Marketing - Kwaliteit en marketing van diensten - Wat werkt bij wie?

4 important questions on Marketing - Kwaliteit en marketing van diensten - Wat werkt bij wie?

Welke drie hoofdprofielen en subprofielen van zorgcliënten worden onderscheiden in het ZorgMentality-model?

  • Minder zelfredzaam
    • Volgzamen
    • consumptiegerichten
    • gemaksgerichten
  • Pragmatisch
    • resultaatgerichten
    • luxegerichten
    • kwaliteitsgerichten
    • eigenzinnigen
  • Maatschappijkritischen
    • maatschappijkritischen

Wat zijn de do's en don'ts bij de minder zelfredzamen?

Do's
  • korte, eenvoudige en eenduidige informatie
  • niet te veel keuzeopties
  • begeleiding en duidelijk advies bij keuze
  • persoonlijk benadering en vast contactpersoon
  • duidelijke afspraken en begrip voor menselijke maat
  • kleine stappen en vier successen

Dont's
  • te veel nadruk op eigen verantwoordelijkheid
  • de lat te hoog leggen
  • lagetermijndoelstelling
  • sociaal wenselijke antwoorden

Wat zijn de do's en dont's bij pragmatici?

Do's
  • samen alle opties doornemen
  • aanvullende informatie verstrekken of aangeven waar deze te vinden is
  • snelle terugkoppeling, samen doelen stellen en daar een plan voor maken
  • gebruik technologie voor meer zelfinzicht, motivatie en onafhankelijkheid
  • houdt rekening met het drukke leven van de patiënt of besteed daar aandacht aan
Don'ts
  • lange wachttijden
  • autoritaire benadering
  • informatie achterhouden
  • voor de patiënt beslissen wat het beste is
  • de lat te laag leggen         
  • Higher grades + faster learning
  • Never study anything twice
  • 100% sure, 100% understanding
Discover Study Smart

Wat zijn de do's en don'ts bij maatschappijkritischen?

Do's
  • Meenemen in keuze-en beslissingsproces
  • tijd nemen voor eigen input/inbreng en waardering hiervoor uiten
  • wetenschappelijke benadering, maar ook aandacht voor gevoelsbeleving en spiritualiteit
Don'ts
  • autoritiare houding aannemen
  • informatie achterhouden of eigen inbreng zonder grondige uitleg en onderbouwing wegwuiven
  • zelf beslissen wat het best is voor de patiënt       

The question on the page originate from the summary of the following study material:

  • A unique study and practice tool
  • Never study anything twice again
  • Get the grades you hope for
  • 100% sure, 100% understanding
Remember faster, study better. Scientifically proven.
Trustpilot Logo