Baisse ou désabonnement de Study Smart

On a tout fait pour que ce soit super facile de se désabonner. Suivez juste ces étapes :

  1. Connecte-toi à ton compte
  2. Cliques sur ton nom (en haut à droite de l'écran)
  3. Cliques sur ‘compte’ dans le menu
  4. Cliques sur ‘désabonner’ (en haut à gauche de l'écran)
  5. Optionnel : Laisse un petit commentaire ou pose une question

Récupère ton argent

Tu peux demander un remboursement quand tu baisses ton compte dans les 14 jours après t'être inscrit (et avoir payé) pour ton compte.

  • Fais les étapes ci-dessus, mais à l'étape 5, mets un message disant que tu veux récupérer ton argent

Oublié de demander ton remboursement

T'as oublié de demander ton remboursement en te désabonant ? Pas de souci, c'est encore possible.

  1. Connecte-toi
  2. Cliques sur ton nom (en haut à droite)
  3. Cliques sur ‘Compte’
  4. Cliques sur ‘réinscription’
  5. Cliques sur ‘désabonner’
  6. Dans la boîte de message, dis que tu veux récupérer ton argent et pourquoi
  7. Ton argent sera automatiquement remboursé

Sachent que :

  • Tu peux toujours te désabonner. Il n'y a pas de période de préavis.
  • Dès que tu annules, il n'y a plus de paiements.
  • Ta souscription annuelle se prolonge automatiquement.
  • Tu peux annuler une souscription annuelle prolongée pendant la nouvelle période du contrat. Si tu le souhaites, on peut te rembourser pour les mois restants. On multiply le nombre de mois pendant lesquels tu es resté abonné par le prix d'une souscription mensuelle et te rembourse la différence.
  • Si tu annules ton compte dans les 14 jours après ton premier paiement, tu peux demander un remboursement via la boîte de commentaires que tu vois après avoir annulé ton compte.

Regarde cette vidéo démonstration pour voir comment te désabonner :