Samenvatting: 2015 Marketing

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
  • Deze + 400k samenvattingen
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Gebruik deze samenvatting
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van 2015 marketing

  • powerpoint week 1

    Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 23/09/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • wat betekend SLA?

    services level agreement de vertaling op tactisch niveau, praktische zaken worden hier in vast gelegd.
  • Waar word de mantelovereenkomst gesloten?

    strategisch niveau (zie bruggetje PowerPoint week 1)
  • wat betekend pdc?

    producten diensten catalogus= alle afspraken die je op tachtish niveau maakt word vertaald naar de afnemer op Operationeel niveau
  • wat betekend capaciteitmanagement?

    aanbod variabel maken, afstemmen van vraag op capaciteit bijv. na de vaaknatie heeft KLM minder vluchten. hieronder vallen de begrippen

    chase demand: vraaggericht prijs, promotie, reserveingsytemen.

    Level capacity: aanbodgerricht: aflervingsysteem in richten op vraag, flexibel personeel bagage drop off schiphol


    Yield managament: de vraag en druk beinvloeden. door bijvoorbeeld kortingacties restaurnay
  • hoe kan je de ontastbaarheid verkleinen?

    • Opbouw van een duurzame relatie met de klant
    • Verschaf tastbare elementen
    • Zekerheden garantie geven
  • hoofdstuk 1 sammenvatting boek

    Dit is een preview. Er zijn 16 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 24/09/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • wat is een nutsbedrijf uit de opslitsing van CBS

    elektra, gas, water en licht
  • hoe word het gevoel van onzekerheid genoemd bij ontastbaarheid?

    perceived risk, men beperkt dit door meer te betalen bijv. bij het maken van en computer. verzekering profiteren hiervan
  • diensten kunnen mate equipment based of people based zijn?

    machine of mensgeoriënteerd
  • wat houdt Marketingstrategie en implementatie.

    Implementeren: het omzetten van strategische plannen naar daadwerkelijke activiteiten.
  • 5 p's proces en plaats leg uit

    Proces: Hierbij kan je de volgende punten afvragen waar vinden de handelingen zich af backoffice of frontoffice?

    Plaats hoe intensief wenst u de dienst aan te bieden? Wie aanwezig is uw fysieke omgeving?Hoeveel locatie zijn er noodzakelijk?

Om verder te lezen, klik hier:

Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting +380.000 andere samenvattingen Een unieke studietool Een oefentool voor deze samenvatting Studiecoaching met filmpjes
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Onderwerpen gerelateerd aan Samenvatting: 2015 Marketing