Online ofline boek
13 belangrijke vragen over Online ofline boek
Een duurzame relatie onderhouden is om de volgende redenen van belang
- Verwerken van nieuwe klanten is ongeveer 10 keer zo duur als dezelfde klant onderhouden
- Crossseling tevreden afnemer zullen meer geniegd zijn zelfde producten bij de afnemer te kopen
- Goede ervaringen worden eerder doorverteld
- Tevreden mensen betalen liever een hogere prijs
Technologis ondersteung klantcontact
Technologie gemedieerd klantcontact
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Technologie gegenereerd klantcontact
Welke attributen zijn gemakkelijk van te voren te beoordelen door de consument?
Welke van onderstaande eigenschappen behoort niet tot de consideration set?
Het eerste doel van een optimaal inkoopbeleid is......
In het model van Kraljic is het doel om knelpuntproducten naar hefboomproducten te verkrijgen, dit kan o.a. worden gedaan door?
Waar zit de inkoopkant bij dmu en waar de verkoopkant psu
Hoe heet de afkorting van de score van het onderzoek waarbij je als leverancier de tevredenheid van de klant meet?
Welk van onderstaande antwoorden behoort niet bij de 4 niveaus van binding?
Leg nps uit passives, promoters, en detractors
Noem een voordeel en nadeelvan nps
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden