Organisatieveranderingen wat, hoe en wanneer?
27 belangrijke vragen over Organisatieveranderingen wat, hoe en wanneer?
Hoe kan een organisatieverandering worden omschreven?
Welke vragen moeten beantwoord worden bij een organisatieverandering? en hoe?
•Waarom veranderen ?->Veranderde eisen vanuit omgeving, markt en overheid
•Hoe veranderen? -> strategieën kiezen (empirisch-rationeel, normatief-reëducatief, machtsdwang, onderhandeling)
•Hoe rechtvaardigen? -> 5 clusters (Informatie, inspraak, procedures, corrigeerbaarheid, interactiekwaliteit)
•Ontwerpen of ontwikkelen?
•Hoe implementeren? -> 5 interventiestrategieën (accepterend confronterend katalytisch, gebruik van principes, theorieën en modellen)
Welke externe en interne omgevingsfactoren oefenen expliciet en impliciet druk uit om te veranderen?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat is de globale classificatie van organisatieverandering?
a. Structuur, technologie, ondersteunende systemen fysieke setting, sociale factoren.
b. De huidige basis is goed dus daarom volstaan relatief simpele aanpassingen in geleidelijke graduele aanpassing;
c. Gericht op stabiliteit;
2. Organisatie transformatie (OT) fundamenteler (2e orde)organisatieverandering, dit komt neer op:
a. Verandering van visie, doel en missie en de belangrijkste waarden, opvattingen en principes;
b. Ontstaan plotseling soms via flash of insight, wat het vooraf plannen lastig maakt;
c. Onzekerheid en dynamiek kunnen tot wenselijke veranderingen leiden
Wat zijn de kenmerken van een empirisch rationele strategie? wat is het voordeel en welke interventie strategie hoort daarbij?
a. Scoort hoog op procesrechtvaardigheid;
b. Interventiestrategie: gebruik van principes, theorieën en modellen;
Wat zijn de kenmerken van een normatief re-educatieve strategie? wat is het voordeel en welke interventie strategie hoort daarbij?
a. Scoort hoog op procesrechtvaardigheid
b. Interventiestrategie: accepterende en katalytische interventie;
Wat is kenmerkend aan macht-dwangstrategieën? welke interventie strategie hoort daarbij?
- machtsuitoefening; middels politieke en economische sancties gewenst gedrag bereiken, kan wel tot weerstand leiden, maar kan voor snel benodigde beslissingen noodzakelijk zijn. (Veranderaar in politieke rol);
- Scoort het laagst op procesrechtvaardigheid (op alle 5 aspecten)
- Interventie strategie: prescriptieve interventie, of agressieve confrontatie
Wat is kenmerkend aan onderhandelingsstrategieën? welke interventie stratiegie hoort daarbij?
- a. Hoogste score op procesrechtvaardigheid
- b. Interventiestrategie: confrontatie
Wat is er kenmerkend aan de garbage-can strategie?
- problemen, oplossingen, keuzemomenten en betrokken groepen worden op een complexe moeilijk voorspelbare manier met elkaar gecombineerd;
- Scoort laag op procesrechtvaardigheid;
Welke adviesrollen lijken organisatieveranderaars te moeten spelen?
2. Begeleider: (sociaal-emotionele rol) begeleidt organisatieleden bij het analyseren en verbeteren van sociale processen tussen mensen en groepen;
3. Politicus: gebruik van machtsbronnen en beïnvloedingstechnieken om bepaalde waarden en doelen te realiseren;
4. Procedurele rol: organisator, planner, coördinator van het veranderingstraject;
Welke clusters van variabelen leiden tot procesrechtvaardigheid?
- Informatie (over bedoeling, inhoud en omvang, over de verwachte en gewenste gevolgen van de verandering);
- Inspraak (medezeggenschap, werkgroepen, projectgroepen.)
- Interactiekwaliteit (consistente,onbevooroordeelde, neutrale behandeling, aandacht en respect;
- Procedures (duidelijke afspraken, helderheid, correcte infoverzameling, controleerbaarheid);
- Corrigeerbaarheid: (evaluatie-sessies en beroepsprocedures neutraal en deskundig)
Waar leidt procesrechtvaardigheid dan weer toe?
- Soepel verloop (meer bereidheid om veranderingen te aanvaarden;)
- Goede kwaliteit van outcomes;
- Goede werkrelaties na afloop van het veranderingsproces
Wat is een belangrijke les voor organisatieveranderaars?
Wat is een nog bredere categorisering in veranderstrategieën?
Wat is kenmerkend aan de ontwerpbenadering?
b. Nieuwe ontwerp (blauwdruk)
c. Top-down aanpak;
d. Stabiele eindsituatie;
e. Linear, ‘eenmalig’ veranderingsproces;
f. Van abstracte modellen naar concrete werkwijzen
g. Strakke scheiding tussen ontwerp- en invoeringsfase;
Wat is kenmerkend voor de ontwikkelingsbenadering?
b. Verbeteren vanuit bestaande organisatie;
c. Bottom-up mogelijkheden, benutten inzichten van personeel;
d. Voortgaande veranderingen door vergroting van het veranderingsvermogen;
e. Cyclisch/iteratief veranderingsproces;
f. Van concrete werkwijzen naar abstracter modellen;
g. Vloeiende overgang tussen de fasen in het verandertraject;
Waarom is de ontwikkelingsbenadering niet altijd uitvoerbaar?
a. Crisis pleit voor een snelle beslissing (ontwerp)
b. Soms is van te voren al duidelijk is dat er geen overeenstemming kan komen;
2. Soms is er niet te ontkomen aan een drastische vermindering van het personeel;
3. Bij onvoldoende vertrouwen, kennis en vaardigheden binnen het personeelsbestand;
4. Bij te bureaucratische organisaties;
5. Soms zijn er zeer fundamentele veranderingen nodig en dus een zware inbreng van experts.
Hoe ziet de veranderingscyclus er bij de ontwikkelingsbenadering uit?
Wat is een accepterende interventie?
Wat is een katalytische interventie?
Wat is de confronterende interventie?
Wat is een prescriptieve interventie?
Wat bedoelt men met het gebruik van principes, modellen en theorien ?
Welke visies,werkwijzen en interventies bestaan er binnen de organisatieveranderkunde en hoe kunnen we dat didactisch inzichtelijk maken?
- zon/vuur: machtsspel met politieke tactieken onderhandeling en coalitievorming; lose lose situaties;
- Blauwdruk: rationeel proces, te weinig oog voor irrationele aspecten
- bloed: goede HRM management systemen, ruil en beloningsstrategieen, weinig oog voor harde outcomes;
- natuur groeien: gezamenlijk wederzijds leerproces, niet iedereen wil dat en weinig oog voor harde outcomes
- wit alles stroomt/ licht: dynamisch, chaotische proces tot creatieve interventies; veel praten weinig actie
Welke factoren vergroten de kans op succes bij vrijwel elke vorm van organisatieverandering? en wat zijn de aanjagers?
- harde factoren:
- duur (hoe korter de tussen-review-tijd hoe beter)
- capaciteiten en motivatie van teamleiders en teamleden
- commitment van topmanagers en medewerkers
- effort (hoe meer extra inspanning benodigd, hoe minder kans op succes)
- aanjagers:
- participatie van werknemers/ ondersteuning van hoger management;
- rechtvaardigheidsprincipes;
- boeken van snelle successen;
- win-win situaties
- opbouwen informele netwerken
- goede voorbeeld leidinggevende (practice what you preach)
Welke 2 opvattingen van weerstand kan men onderscheiden? en hoe kan dit verklaard worden?
- Volgens de traditionele opvatting is weerstand illegitiem gedrag in reactie op veranderingen dat vrijwel niet te vermijden is terwijl de alternatieve opvatting weerstand ziet als een gedrag dat afhankelijk is van de kenmerken van het veranderingsproces
- Verwacht nut = baten – kosten (B-K) (gewogen met de subjectieve waarschijnlijkheden waarmee de baten/ kosten naar de verwachting van de persoon zullen optreden.) vaak zijn de kosten wel duidelijk, maar de baten (nog) niet en dan bestaat er vaak nog onduidelijkheid over de waarschijnlijkheid ervan.
Hoe kan psychische weerstand ontstaan? en hoe kan het voorkomen worden?
- onzekerheid;
- verstoring van status quo;
- extra tijd en moeten inspannen door verandering;
- verandering van sociale relaties, eigen positie, mogelijk status en machtsverlies;
- ervaren procedurele onrechtvaardigheid door gebrek aan info en voice;
- polarisatie (‘het is hun verandering’)
door organisatieveranderingen als een gezamenlijke inspanning van alle stakeholders te maken
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
