Samenvatting: Adviesvaardigheden En Verandermanagement

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Adviesvaardigheden en verandermanagement

• H2

  Dit is een preview. Er zijn 13 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 04/04/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke theorie vindt Van de Ven en Poole ziet organisaties als organismen die natuurlijke ontwikkelingsgang doormaken?

  Levenscyclustheorie

• Welk diagnosemodel past het best bij onderstaande omschrijving:Het model heeft een bedrijfskundige invalshoek. De dominante kleur lijkt blauw omdat het een dashboard is waarmee men prestaties monitort en omdat het de basis voor bijsturing vormt. Het model levert informatie over de perspectieven: financieel, intern primair proces, leren en groeien en klant.

  Balanced Scorecard

• Hoe omschrijf je het best ambigue doelstellingen?

  Doelstellingen die op allerlei verschillende manieren uitgelegd worden.

• Hoe omschrijf je ambigue technologie? (werprocessen)

  Mensen proberen dingen zo goed mogelijk te doen en naar beste inzicht, maar dit is geen garantie voor een goed resultaat

• Wat zijn de eisen van een contested zone bij een oerconflict?

  Als beide partijen elkaars domein respecteren
  Als beide partijen zich bewust zijn van het oerconflict

• Hoe wordt sociaal gedrag omschreven door Homans en Blau?

  Mensen die goederen ruilen.

• Wat zeggen Rittel en Webber over gemene problemen?

  Dat die problemen niet zomaar maakbaar zijn, maar blijven bestaan (complexiteit)

• Wat zegt Kuyper over het worstelen met vier dilemma's?

  Het inclusiedilemma: ''mag ik erbij horen''
  
  Het autoriteitsdilemma: ''wie heeft het voor het zeggen''
  
  Het intimiteitdilemma ''hoeveel kan en wil ik me blootgeven''
  
  Het seperatiedilemma: '' wat hebben we aan elkaar gehad''

• Wat zegt Frost over het begrip ''toxic emotions'' ?

  Hij stelt dat pijn een normaal onderdeel van het leven is en het bestaan van organisaties. Emoties worden vergif als mensen vertrouwen, hoop of eigenwaarde verliezen. Ze hebben dan het gevoel dat hun bijdrage er niet toe doet.

• H3

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 19/06/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• Bennis, Benne en Chin onderscheiden drie hoofdstrategieën

  Machtsdwang -> men drukt een verandering door vanuit een machtspositie
  Rationeel-empirisch -> men zet een verandering pas in als iedereen overtuigd is
  Normatief-reëducatief: via leerbenaderingen en zelfontwikkelde verbetermodellen worden mensen veranderd. 
  
  BOONSTRA: 4E DIMENSIE: RUILEN OF BELONEN