Omgaan met geadviseerden - Adviesgespreksstijlen en adviesgesprekken
11 belangrijke vragen over Omgaan met geadviseerden - Adviesgespreksstijlen en adviesgesprekken
Wat zijn principes van effectieve gespreksvoering?
2. Het weten wat jezelf wil
3. Het weten wat de ander wil of het uitzoeken ervan.
4. Het respecteren van de ander.
5. Het naast de ander staan en contact houden.
Welke soorten adviesgesprekstijlen kun je als adviseur toepassen?
- wegbewegen
- tegenbewegen
- gelijk op
- meebewegen
- judo
Wat is het grote voordeel van een judo gesprekstijl
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wanneer kan wegbewegen een geschikte stijl zijn (5)?
* Het moment is (nog) niet geschikt
* het probleem zal zich vanzelf oplossen
* het onderwerp is te triviaal om energie in te steken
* De zaak is onhaalbaar
Wanneer is tegenbewegen een geschikte gespreksstijl?
Adviseur is: geloofwaardig, heeft vakdeskundigheid, prestige
Geadviseerde heeft nog geen krachtige eigen mening
Wat zijn paraverbale uitingen?
Wat betekent de meebewegende stijl?
Wat zijn enkele vormen van de meebewegende stijl?
- betrekken: door de geadviseerde bij het proces te betrekken wordt zijn inbreng gestimuleerd
- toetsen: de adviseur toetst door samen te vatten of hij een betoog van de geadviseerde inhoudelijk goed begrepen heeft.
- Begrip tonen: adviseur geeft blijk de gevoelens van de geadviseerde goed begrepen te hebben.
- Honoreren: adviseur citeert geadviseerde en bouwt voort op hetgeen hij ingebracht heeft, daarbij steeds vermeldend dat dit het idee van de geadviseerde is.
- positief etiketteren: wat de geadviseerde doet wordt positief uitgelegd. hij wordt geprezen als hij kritiek heeft.
Wanneer is meebewegen geschikt als gespreksstijl?
* inbreng, motivatie, creativiteit en/of initiatief van geadviseerden essentieel is
* geadviseerde heeft meer macht
* Er weerstand is
Wanneer is Judo geschikt als gespreksstijl?
* Geadviseerde heeft belang bij bestaan probleem
* Bij hoge weerstand als meebewegen niet helpt
* Bij problemen op betrekkingsniveau
Het intakegesprek: wat is het doel?
2) eens worden over de inhoud
Afstemmen helpt om de relatie op te bouwen. Voor afstemming is informatie nodig (in het begin vooral de opdrachtgever het woord laten)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)