Startpagina / Samenvattingen / Adviseren na het post-modernisme: naar een buitengewone interventiekunde? / klant-adviseren-probleem

Van organisatie-adviseur naar interventiekundige

4 belangrijke vragen over Van organisatie-adviseur naar interventiekundige

Wat is het doel van de interventies?

De interventies hebben tot doel de klant inzicht te geven in de relatie tussen zijn denken en zijn probleem. Ook hebben de interventies tot doel de klant in staat te stellen anders te denken, cq de werkelijkheid anders te gaan zien of interpreteren of beoordelen waardoor de probleemgeving verdwijnt. Met anders wordt hier bedoeld: vanuit meer dan een paradigma of optiek ofwel 'polyparadigmatisch'.

Welke conclusie trekt de auteur of problemen?

Problemen bestaan niet, maar af en toe bevindt iemand zich in de mentale toestand van proleemhebber, of probleemziener. Ook het omgekeerde kan zich voordoen en wordt in het algemeen als zeer normaal beschouwd. Iemand kan er van overtuigd zijn dat een organisatie goed functioneert of met de goede zaken bezig is. Zo iemand mist op een bepaald moment het vermogen om tegelijkertijd te zien of te bedenken waarom het met de organisatie juist helemaal niet zo rooskleurig is gesteld.

Geen probleem zien is net zo kortzichtig als wel een probleem zien, en alleen mogelijk als men monoparadigmatisch denkt.

Vanuit welke drie invalshoeken kan de adviseur adviseren of interveniëren?

a. binnen de vanzelfsprekendheden van de klant meezoeken naar een mogelijke oplossing van het probleem. adviseur en klant denken vanuit hetzelfde paradigma. Dit is monoparadigmatsich adviseren.

b. de adviseur kan de klant helpen te ontdekken dat diens waarnemingen niet 'fout' zijn, maar dat het ook niet noodzakelijkerwijs de 'werkelijkheid' hoeft te zijn. Dit is polyparadigmatisch of kaderverruimend adviseren.

c. het ontstroeven en ontwikkelen of inoveren van het denken en het bewustzijn van de klant. De adviseur helpt de klatn om inzicht te krijgen in de wijze waarop deze klant zijn 'waarheden' van de buitenwereld creëert. Dit heet metaparadigmatisch.