Startpagina / Samenvattingen / Class notes - AIS-IC / uren-dienstverlening-intellectueel

DV kennis en kunde typologie

25 belangrijke vragen over DV kennis en kunde typologie

Wat is exploitatie van intellectueel eigendom?

Soort van productie: mensen maken iets: dozen met floppy's, CD's, computer spelletjes...
Nu: alleen nog maar computerspelletjes in dozen.
ER wordt iets gemaakt, bepaalde tastbaarheid. Goederenbeweging is te volgen: encyclopedieën, computerspel, licentie + code...
Het is te tellen, het spoor is te volgen

Wat zijn de aanknopingspunten bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. "productie" intellectueel eigendom
  2. geautoriseerde tarieven
  3. gebruik van licenties (nummers)
  4. vergaande mate van automatisering
  5. goede werking van GITC + application controls

Wat zijn "af te schrijven uren"?

Uren die wel gewerkt zijn voor de klant maar niet aan de klant gefactureerd (voor een of andere reden).
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart
Testimonial person
Paloma
Rechten
Quotes

Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!

Testimonial person
Zeger
Handels- wetenschappen
Quotes

Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.

Testimonial person
Sara
Bestuurskunde
Quotes

Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.

Testimonial person
Fleur
Bedrijfskunde HBO
Quotes

Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!

Testimonial person
Amber
Psychologie (master)
Quotes

Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!

Testimonial person
Jana
Verpleegkunde
Quotes

Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!

Testimonial person
Miloe
24 – Student B&O
Quotes

Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.

Testimonial person
Nina
19 – Student Communication
Quotes

Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.

Testimonial person
Babette
19 – Student Marketing
Quotes

Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had

Testimonial person
Kurt
22 – Student Industrial Eng
Quotes

Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.

Testimonial person
Regan
24 – Student Law
Quotes

Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.

Testimonial person
Wouter
21 – Student Psychology
Quotes

Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.

Testimonial person
Janneke T
Teacher
Quotes

Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.

Testimonial person
Sietse
Muziektherapie
Quotes

Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!

Testimonial person
Marije
Parent
Quotes

Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.

Testimonial person
Delano
Diergeneeskunde
Quotes

Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.

Wat zijn de typologische risico's bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

Onvolledige opbrengsten door:
  1. ongeautoriseerde toegang tot info waardoor opbrengsten worden gemist (illegale kopieën)
  2. makkelijk en goedkoop te dupliceren van basisinfo (masterbestanden, content, kennis, etc)


Op marterbestanden zit een digitale bewaarfunctie

Wat zijn attentiepunten voor de begroting van dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. Ontwikkeling content: zowel opbrengsten als kosten
  2. verkoopbegroting als gebruikelijk gespecificeerd naar de verschillende opbrengsten per soort informatie
  3. vaststelling van commerciële tarieven / prijzen op basis van hierboven
  4. begroting van de verschillende kosten

Wat zijn typologische risico's van dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?

  1. Zwakke CTFS tussen:
    1. opdrachtaanvaarding
    2. uitvoering
    3. facturering. Leidt tot
  2. Verschuivingsgevaar: niet/onjuiste urenverantwoording door uitvoerders (in regie vs aangenomen werk)
  3. Belangrijkste typologische risico's:
    1. de maxcap aan beschikbare uren is onbekend: er is speling in het aantal uren die gewerkt kunnen worden, min of meer uren. Contracturen, maar beroepen waar meer gewerkt wordt dan contract.
    2. niet gewerkte uren: afwezig, maar schuiven  op een ander project schrijven...

Wat is van belang bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. Is het tastbaar (in een doos)
  2. of neem ik het af via een abonnement? In dit geval is dit meer een "netwerk" typologie.


Netflix is vergelijkbaar met een telefonieprovider (beschikbaar stellen van elektronische capaciteit)

Wat is de oplossing voor het typologische probleem mbt uren verantwoord door mensen?

Probleem: je hebt met mensen te maken. Pauzes, niet lineaire productiviteit etc...
Oplossing:
  • duidelijke richtlijnen: uren registratie, categorieën, en de controle hierop
  • analyses: trends worden zichtbaar over alle mensen heen, en zo ook uitschieters.

Welke CTFS moeten geïmplementeerd worden bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

Primair:
  1. Content:
    1. contentontwikkeling
    2. beheer marterbestanden
    3. vermenigvuldiging van info (productie)
    4. beschikbaarstelling
    5. licentiebeheer
    6. verkoop
  2. GITC:
  3. softwareontwikkeling
  4. applicatie/gegevens beheer
  5. operating organisatie


Secundair:
  1. Binnen conceptontwikkeling = zoals bij urenfabriek
  2. afdeling calculatie mbt content ontwikkeling
  3. projectadministratie

Wat is van belang voor de begroting bij dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?

Standaard verkoop- en personeelsbegroting, +:

  1. begroting van bezetting + tarieven (junior, medior, senior...)
  2. vaststelling van commerciële tarieven op basis hiervan
  3. begroting van overige kosten

Welke richtlijnen worden opgesteld bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. Toepassen van GITC
  2. initiatie en ontwikkeling van content en software
  3. uitgifte en beheer van licenties
  4. auteursrechten
  5. verkoop & beschikbaarstelling

Welke CTFS moeten geïmplementeerd worden bij dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?

Opdrachten:
  1. verkoop
  2. planning inzet uren
  3. uitvoering
  4. administratie


Personeel:
  1. personeelsadministratie
  2. salarisadministratie
  3. financiële administratie

Wat zijn specifieke aandachtspunten mbt het proces bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. Projecten voor ontwikkelen content (= zie stukproductie)
  2. autorisatie van ontwikkelde content
  3. bewaring van masters (kopieën buiten het netwerk, in kluis, ook fysiek bewaard)
  4. licentie uitgifte en beheer
  5. toegang tot en gebruik van content (via internet) ==> registratie te controleren vanuit de logging mits logging aan staat
  6. identificatie van gebruikers en betaling voor gebruik
  7. geprogrammeerde controles rond het geautoriseerde gebruik
  8. geprogrammeerde controles op de juistheid en volledigheid van de opbrengsten

Welke richtlijnen worden opgesteld bij dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?

  1. Opdrachtaanvaarding
  2. vaststelling verkoopprijs
  3. werving en selectie personeel
  4. kwaliteit personeel

Wat zijn de verbandscontroles voor dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

  1. Aantal downloads x tarief = omzet
  2. omzet = ontvangsten bank
  3. beginvoorraad masters content + nieuwe content = eindvoorraad content
  4. indien mogelijk: verbandscontroles rond toegang en gebruik van content en diensten
  5. indien aanwezig: verbanden leggen met goederenbeweging (= verpakkingen met content: dozen)
  6. indien mogelijk: verbandscontroles op "niet meer ondersteunde versies"

Wat zijn aandachtspunten mbt het proces personeel?

  1. Werving en selectie
  2. vastlegging personeelsmutaties
  3. inzet van personeel - urenregistratie


Belangrijk voor de volledigheid opbrengsten verantwoording - nog belangrijker dan bij een "gewoon" bedrijf.
Omdat de mensen gekoppeld zijn aan de opbrengsten, wordt rationeel gekeken naar:
  • juiste mensen
  • juiste kwalificaties
  • juiste ervaring/kennis/kunde
  • welk salaris?
  • welke tarieven vloeien hier uit voort?

Welke detail controles en analyses worden uitgevoerd bij dienstverlening met exploitatie van intellectueel eigendom?

Detailcontroles:
  1. controle op juistheid gehanteerde commerciële tarieven


Analyses:
  1. begrote omzet vs werkelijke omzet
  2. werkelijke commerciële tarieven vs begrote commerciële tarieven
  3. ontwikkeling van aantal gebruikers vs begroting
  4. ontwikkeling van opbrengsten en kosten van content vs begroting
  5. indien van toepassing: verschillen analyses tussen voor- en nacalculatie op projecten

Wat zijn aandachtspunten mbt het proces opdrachten?

  1. Acceptatie klanten (zie handel met verkoop op rekening)
  2. voorcalcuxaltie en planning
  3. projectenadministratie
  4. meer / minder werk
  5. (+++ belangrijk) urenverantwoordingen en bijbehorende interne controle op
    1. juistheid
    2. volledigheid
    3. in relatie tot voortgang werk

Wat is de rol van accountmanagers bij het verwerven van opdrachten?

  1. Doen acquisitie + vastlegging
  2. Sluiten contracten. Belangrijk voor volledigheid opbrengstenverantwoording: aansluiting tussen contracten en urenverantwoording (gedeclareerde uren)

Wat zijn de verbandscontroles mbt uren en medewerkers? (Q)

  1. Beginstand # medewerkers +/+ in dienst -/- uit dienst = beschikbare capaciteit
  2. totaal standenregister PZ = uitbetaling bruto salaris
  3. bruto salaris = uitbetaalde netto lonen + sociale lasten
  4. totaal contracturen + overuren = paid time (paid time = uren die je volgens het contract moet werken)
  5. paid time -/- geoorloofde afwezigheid = stoptime (stoptime = # uren die je op de zaak bent geweest)
  6. shoptime = job time + indirecte uren

Wat zijn de definities van paid time, shop time en job time?

  1. paid time = uren die je volgens het contract moet werken
  2. shoptime = # uren die je op de zaak bent geweest
  3. job time = # gewerkte declarabele uren

Welke 2 vragen zijn van belang mbt overuren?

  1. Wordt overwerk uitbetaald?
  2. Wordt overwerk dan ook door berekend aan de klant?

Wat zijn de verbandscontroles mbt opbrengsten? (QxP)

  1. Jobtime = opboeking onderhanden werk in projectenadministratie
  2. job time x commercieel tarief = gefactureerde omzet
  3. gefactureerde omzet = opboeking debiteuren
  4. afboeking debiteuren = opboeking bank
  5. verband tussen:
    1. afgesloten opdrachten
    2. urenregistratie
    3. facturering

Welke detailcontroles worden uitgevoerd bij dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?

  1. Juistheid gehanteerde commerciële tarieven
  2. uienbesteding medewerkers in relatie tot voortgang werk
  3. juistheid indirecte uren

Welke analyses worden uitgevoerd bij dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde?


Heel belangrijk bij "urenfabriek" omdat er over "massa's" gemiddelde ontstaan en zo ook uitschieters zichtbaar worden
  1. Begrote omzet vs werkelijke omzet
  2. werkelijke bezetting vs begrote bezetting
  3. werkelijke commerciële tarieven vs begrote tarieven
  4. verhouding directe en indirecte uren
  5. indirecte uren vs norm voor de besteding op basis begroting
  6. verschillen analyses tussen voor- en nacalculatie op projecten

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

AIS-IC

Bekijk samenvatting
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Betrouwbaarheidsrisico's