Onderdeel 1: Persoonlijke effectiviteit, beroepsethiek en profilering - Overwinningen met de omgeving
18 belangrijke vragen over Onderdeel 1: Persoonlijke effectiviteit, beroepsethiek en profilering - Overwinningen met de omgeving
Wat zijn belangrijke kenmerken van authenticiteit?
- doet wat u zegt
- uitkomt voor uw missie en overtuiging, ook al is die minder populair
- geen pretenties hebt
- erin gelooft dat alles goed komt, zolang u maar de waarheid spreekt
- gevoelig bent voor noden van anderen
- verantwoordelijkheid neemt voor uw gevoelens en daden
- uzelf presenteert zoals u echt bent.
Uit welke vier kernen komt zelfvertrouwen voort?
- Integriteit (bent u congruent?).
- Intentie (wat is uw agenda?).
- Kunnen (bent u relevant?).
- Resultaten (wat is uw 'track record'?).
Wat zijn de vijf cirkels van vertrouwen?
- Vertrouwen in jezelf
- Relatievertrouwen.
- Organisatievertrouwen
- Marktvertrouwen.
- Maatschappelijk vertrouwen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de 6 zaken die samenhangen met het begrip vertrouwensspaarrekening?
- Iedere vertrouwensspaarrekening is uniek. (collega/kind)
- Niet alle opnames en stortingen zijn gelijkwaardig. (Sommige zaken hebben meer invloed op vertrouwen dan andere.)
- Wat voor één persoon een storting is, hoeft dit niet voor een ander te zijn.
- Opnames zijn over het algemeen groter dan stortingen, waarmee vertrouwen sneller verdwijnt dan dat u het opbouwt.
- Soms is de snelste manier om vertrouwen op te bouwen te stoppen met het doen van opnames.
- Erken dat iedere relatie twee vertrouwensspaarrekeningen heeft: één van uzelf en één van de ander.
Wat zijn 13 gedragingen om vertrouwen op te bouwen?
- Rechtdoorzee zijn
- Respect tonen
- Transparantie creëren (open en authentiek)
- Fouten rechtzetten
- Loyaliteit tonen (erken bijdragen van anderen)
- Resultaten boeken
- Uzelf verbeteren (optimaliseer/ feedbacksystemen)
- De realiteit onder ogen zien (moeilijke onderwerpen niet uit de weg gaan/ oplossen voor ze uit de hand lopen)
- Duidelijkheid scheppen over verwachtingen
- Verantwoording afleggen
- Eerst luisteren
- Toezeggingen nakomen (Bij conflict: tienjarenregel)
- Vertrouwen uitdragen (overvloedig aan wie het verdient of voorwaardelijk vertrouwen uitdragen aan wie nog moet bewijzen) (risico, situatie en geloofwaardigheid van betrokkenen in acht nemen)
Belangrijke punten:
- 1 t/m 5: Karakter
- 6 t/m 10: Competentie
- 11 t/m 13: Karakter en Competentie
Wat is de snelste manier om vertrouwen af te breken?
Wat is slim vertrouwen?
Wat zijn de drie variabelen waarop je analyse moet baseren om slim vertrouwen toe te kunnen passen?
2. Wat zijn de risico's
- Wat zijn mogelijke uitkomsten
- Wat is de waarschijnlijkheid van de uitkomsten
- Wat is het belang en de zichtbaarheid van de
3. Hoe zit het met de geloofwaardigheid van debetrokken
mensen? (karakter en competenties)
Wat is het Mutual Gains Approach (MGA)?
Als je vanuit je standpunt praat, ben je over het algemeen je standpunt aan het verdedigen, en raak je daardoor in een discussie verwikkeld en loop je daardoor een groter risico om in een win-verlies of een verlies-verliessituatie terecht te komen.
Wat wordt in de MGA-methode de "gouden driehoek" genoemd?
Gedachte achter methode:
Gezamenlijke belang zo groot mogelijk maken = omvang driehoek toenemen = meer sprake van win-win voor beide partijen.
Wat is de emotionele bankrekening?
Saldi opbouwen door:
- Goede samenwerking
- Oog hebben voor elkaars belangen door empatisch luisteren en daaruit te handelen.
Op een later moment kun je hierdoor een "opname" accepteren en een relatie nog steeds zien als win-win.
Wat is het "derde alternatief"?
Het creatief nadenken over een mogelijk alternatief als oplossing vanuit de twee al bedachte oplossingen leidt tot een ’derde alternatief’ als uitkomst voor het vraagstuk.
De weg naar een derde alternatief omvat 4 voorwaarden voor succes. Wat zijn deze kenmerken die typeren volgens het derde alternatief?
- Ik zie mezelf: besef wat uw eigen motieven, vooroordelen en zwakke punten zijn.
- Ik zie en accepteer jou: als mens en niet als een stereotype.
- Ik zoek u op: er is empathisch begrip, wat gaat er om in hart, geest en ziel van de ander?
- Ik creëer synergie met u: we erkennen dat er meer is dan twee alternatieven, we komen samen tot een
’win-winsituatie’.
Wat is autobiografisch antwoorden?
Wat zijn de 4 vormen van autobiografisch antwoorden?
2. Onderzoeken (Vragen stellen o.b.v. je eigen referentiekader) "Wat denk je op deze manier te bereiken?"
3. Interpreteren (Motieven uitleggen o.b.v. je eigen ervaringen) "Wat je doet komt meer uit angst voort dan uit vertrouwen."
4. Evalueren (Beoordelen, instemmen of afwijzen) "Je hebt gelijk. Zo kan het niet langer."
Hoe ziet de opzet van de dialoog/ het gesprek met de talking stick eruit?
- Het hebben van een onafhankelijke gespreksleider
- Reserveer van te voren voldoende tijd.
- Formuleer de kernvraag + laten toelichten.
- Geef concreet voorbeeld m.b.t. kernvraag.
- Laat deelnemers zich verplaatsen in de situatie.
- Werk met talking stick (spreken, luisteren, samenvatten, toevoegen).
- Alle deelnemers komen aan het woord.
- Afronden met individuele en groepsreflectie.
Wat zijn de 5 stappen van de benadering van het derde alternatief?
2. Definieer het probleem.
3. Bespreek de belangen.
4. Bedenk creatieve oplossingen.
5. Kom tot een transformatie van een gezamenlijke nieuwe aanpak.
Wat is negatieve synergie?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden