Startpagina / Samenvattingen / Arbeid & organisatiepsychologie deel 1 / gedrag-ocb-cwb

Baananalyse en prestatie - Uitbreidingen van het Basic Performance model

Q: Wat houdt contraproductief werkgedrag in (CWB, want counterproductive work behavior)? Welke factoren spelen bij CWB een rol? Sacket stelde een hierarchisch model op voor contraproductief gedrag, licht hierbij de 3 punten toe

Contraproductief gedrag van werknemers = vrijwillig gedrag dat in strijd is met belangrijke organisatienormen en een bedreiging vormt voor de organisatie, haar leden of beide. Factoren die een rol spelen zijn persoonlijkheid, situationele beperkingen, gevoelens van onrechtvaardigheid, individuele behoefte en narcisme. * Organisatorisch afwijkend gedrag = diefstal en spijbelen * Interpersoonlijk gedrag = omvat gedrag zoals intimidatie en roddels Sacket stelde een hierarchisch model op voor contraproductief gedrag: 1. Type S: gedrag voor eigenbelang 2. Type O: gedrag voor organisatiewinst 3. Type D: gedrag dat destructief is

Q: Wat zijn.de drie meest voorkomende soorten contraproductieve gedrag?

1. Oneerlijkheid: kan betrekking hebben op diefstal van goederen en tijd en oneerlijke communicatie met klanten. Dit gedrag verlaagt de productiviteit door de productiekosten te verhogen, de output te verlagen of beide 2. Verzuim: valt onder CWQB als individu niet afwezig is door ziekte of letsel 3. Sabotage: intentie om voor eigenbelang, de werking van de organisatie te beschadigen of te verstoren. Lordstown syndroom wordt veroorzaakt door stress en frustratie onder werknemers en zorgt ervoor dat zij sabotage gedrga gaan vertonen. Opmerking: Merk op dat eenzelfde persoon zowel OCB als CWB gedrag kan vertonen!

Q: Wat zijn deskundige prestaties?

Deskundige prestaties = prestaties van mensen die met opzet meer dan 10 jaar hebben geoefend, gemiddeld vier uur per dag (10.000 uur in totaal).

Q: Er zijn verschillende soorten prestatiemetingen: objectieve prestatiemeting, beoordelingsmeting en personeelsmeting. Wat houden deze drie in?

- Objectieve prestatiemaatstaven = Kwantitatieve telling van de resultaten van het werk (net zoals aantal verkochte producten) - Beoordelingsmeting e valuatie van de effectiviteit van iemands werk - Personeelsmeting = bestaat meestal uit een bestand in een personeelsmap (bijv. Afwezigheden, ongevallen, voortgang)

6 belangrijke vragen over Baananalyse en prestatie - Uitbreidingen van het Basic Performance model

Wat is organisatorisch burgerschapsgedrag (OCB, want Organizational Citizenship Behavior)? Welke twee dingen vallen hieronder en wat houdt dat in? Waar is OCB het best door te voorspellen en bij welke invidiuen komt OCB vaker voor? En waar draagt OCB aan bij?

Organisatorisch burgerschapsgedrag (OCB, want Organizational Citizenship Behavior) = gedrag dat verder gaat dan wat wordt verwacht (vooral van belang in teamverband).
- Altruisme = behulpzaam gedrag gericht op individuen of groepen binnen de organisatie
- Generaliseerde compliance/Algemene naleving = gedrag dat behulpzaam is voor een bredere organisatie

OCB....
- Best te voorspellen = door bepaalde persoonlijkheidsdimensies zoals conscientieusheid.
- Komt vaker voor bij = individuen met oriëntatie op langere termijn
- Draagt bij aan = beoordeling algemene prestatie (niet alleen wat ze moeten doen, maar ook wat ze vrijwillig doen). Kan echter wel leiden tot oneerlijkheid

Wat houdt contraproductief werkgedrag in (CWB, want counterproductive work behavior)? Welke factoren spelen bij CWB een rol? Sacket stelde een hierarchisch model op voor contraproductief gedrag, licht hierbij de 3 punten toe

Contraproductief gedrag van werknemers = vrijwillig gedrag dat in strijd is met belangrijke organisatienormen en een bedreiging vormt voor de organisatie, haar leden of beide. Factoren die een rol spelen zijn persoonlijkheid, situationele beperkingen, gevoelens van onrechtvaardigheid, individuele behoefte en narcisme.
* Organisatorisch afwijkend gedrag = diefstal en spijbelen
* Interpersoonlijk gedrag = omvat gedrag zoals intimidatie en roddels

Sacket stelde een hierarchisch model op voor contraproductief gedrag:
1. Type S: gedrag voor eigenbelang
2. Type O: gedrag voor organisatiewinst
3. Type D: gedrag dat destructief is

Wat zijn.de drie meest voorkomende soorten contraproductieve gedrag?

1. Oneerlijkheid: kan betrekking hebben op diefstal van goederen en tijd en oneerlijke communicatie met klanten. Dit gedrag verlaagt de productiviteit door de productiekosten te verhogen, de output te verlagen of beide
2. Verzuim: valt onder CWQB als individu niet afwezig is door ziekte of letsel
3. Sabotage: intentie om voor eigenbelang, de werking van de organisatie te beschadigen of te verstoren. Lordstown syndroom wordt veroorzaakt door stress en frustratie onder werknemers en zorgt ervoor dat zij sabotage gedrga gaan vertonen.

Opmerking: Merk op dat eenzelfde persoon zowel OCB als CWB gedrag kan vertonen!

Een ander prestatiecomponent dan OCB en CWB is adaptieve prestatie. Wat houdt dit in? Welke 8 adaptieve prestatiegebieden worden hierbij onderscheden?

Adaptieve prestatie = het vermogen en de flexibiliteit van de werknemer om zich aan te passen aan veranderde omstandigheden

8 adaptieve prestatiegebieden worden onderscheden:
- Omgaan noodsituaties
- Omgaan werkstress
- Problemen creatief oplossen
- Omgaan met onzekere en onvoorspelbare werksituaties
- Leren van werktaken, technologieën en procedures
- Aantonen van interpersoonlijk aanpassingsvermogen
- Aantonen van cultureel aanpassingsvermogen
- Aantonen van fysiek georiënteerd aanpassingsvermogen

Wat zijn deskundige prestaties?

Deskundige prestaties = prestaties van mensen die met opzet meer dan 10 jaar hebben geoefend, gemiddeld vier uur per dag (10.000 uur in totaal).

Er zijn verschillende soorten prestatiemetingen: objectieve prestatiemeting, beoordelingsmeting en personeelsmeting. Wat houden deze drie in?

- Objectieve prestatiemaatstaven = Kwantitatieve telling van de resultaten van het werk (net zoals aantal verkochte producten)
- Beoordelingsmeting evaluatie van de effectiviteit van iemands werk
- Personeelsmeting = bestaat meestal uit een bestand in een personeelsmap (bijv. Afwezigheden, ongevallen, voortgang)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Arbeid & organisatiepsychologie deel 1

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

Baananalyse en prestatie - Uitbreidingen van het Basic Performance model

6 belangrijke vragen over Baananalyse en prestatie - Uitbreidingen van het Basic Performance model

Wat is organisatorisch burgerschapsgedrag (OCB, want Organizational Citizenship Behavior)? Welke twee dingen vallen hieronder en wat houdt dat in? Waar is OCB het best door te voorspellen en bij welke invidiuen komt OCB vaker voor? En waar draagt OCB aan bij?

Wat houdt contraproductief werkgedrag in (CWB, want counterproductive work behavior)? Welke factoren spelen bij CWB een rol? Sacket stelde een hierarchisch model op voor contraproductief gedrag, licht hierbij de 3 punten toe

Wat zijn.de drie meest voorkomende soorten contraproductieve gedrag?

Een ander prestatiecomponent dan OCB en CWB is adaptieve prestatie. Wat houdt dit in? Welke 8 adaptieve prestatiegebieden worden hierbij onderscheden?

Wat zijn deskundige prestaties?

Er zijn verschillende soorten prestatiemetingen: objectieve prestatiemeting, beoordelingsmeting en personeelsmeting. Wat houden deze drie in?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Wat is arbeids- en organisatiepsychologie - Multi culturele en interculturele vraagstukken in de I-O psychologie

Arbeid & organisatiepsychologie deel 1

Wat is wetenschap? een filosofische inleidin…

Neuropsychologie

Biologische en cognitieve psychologie deel 1

Biologische en cognitieve psychologie deel 2

Arbeid & organisatiepsychologie deel 2

Sociale Psychologie

Meten en Diagnostiek 2

Vorm en functie

Vorm en functie DT2

Samenspel van Genen en Omgeving

Methodologie 2