Prestatiemanagement - Artikel: Desni & Murphy, 2017

6 belangrijke vragen over Prestatiemanagement - Artikel: Desni & Murphy, 2017

Prestatie management wordt aan de hand va 3 soorten dingen gedaan, welke zijn dit?

1. Goal setting = aan het begin van het jaar (‘’wat ga ik doen dit jaar’’).
2. Mid-year review = in het midden van het jaar vraagt manager uit hoe het nu gaat versus de doelen die je hebt opgesteld
3. Year end review = een score (1/5 of A/D) welke een oordeel geeft over hoe werknemer functioneert. Als je goed presteert, krijg je een beloning

Desni & Murphy hebben het over beoordelingsschalen. Wat houdt dit in en wat houdt een weighting scale in?

Beoordelingsschalen = Manier om performance te meten
- Weighting scale = een bepaalde target heeft een grotere impact op je resultaat dan het andere target. Bijvoorbeeld = We hebben verschillende objectieven (we moeten geld maken, klanten blij maken etc), met verschillende scoren (1/2/3/4/5), met een verschillende weighting (impact van 1 objectief was bijvoorbeeld 20% van het totaal, de andere 50% etc).

Desni & Murphy hebben het over het evalueren van de beoordelingsgegevens. Wat wordt wordt hierover gezegd? Noem 2 punten en leg tevens HALO bias en Horn effect uit

Evaluderen van de kwaliteit van beoordelingsgegevens = gemixt.
- Worden prestaties wel op de juiste manier gemeten?
- Alleen een gelimiteerd onderdeel van prestatiemetingen is gebaseerd op prestatie = je meet prestatie (5-point schaal) en maar 20% van die score is echt prestatie. De rest is bias!
- Halo bias = als je iemand zijn prestatie meet, dan is het algemene (positieve) beeld wat je over die persoon hebt leidend. Je zal dus alle aspecten beter beoordelen
- Horn effect = als je iemand zijn prestatie meet, dan is het algemene (negatieve) beeld wat je over die persoon hebt leidend. Je zal dus alle aspecten slechter beoordelen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zeggen Desni & Murphy in het artikel over training en beoordelingsbronnen (waar komt de info vandaan als je een mening geeft over een werknemer)?

Training = train mensen om zeker te zijn dat mensen geen fouten maken
- Training heeft effect als je aangeeft wat WEL te doen, niet als je mensen traint iets NIET te doen.

Beoordelingsbronnen
- Als de professor lesgeeft, dan is de beoordelaar iemand buiten het vak. Als studenten dan feedback geven, helpt het de baas van de professor om feedback te geven
- Als je veel verschillende bronnen gebruikt, dan voelt het meer waardevol

In het artikel hebben Desni & Murphy het over demografische effecten, waarbij het volgende wordt afgevraagd: is er een effect van demografische gegevens op je beoordelingsschaal? Licht toe aan de hand van 2 punten

- Het gaat hierbij om prestatiemeting (hoe mensen andermans gedrag evalueren), niet om de financiële impact van deze meting.
- Er is geen groot effect, maar het grootste effect is als de manager/rater en de beoordeelde persoon beide zwart zijn. In deze situaties hebben deze mensen de neiging om meer positief te zijn op de mensen die op hen lijken

Bij het beoordelen van werknemers gaat het om cognitieve processen. Wat zeggen Desni & Murphy daarover (2 punten)

- Het is moeilijk om informatie op te slaan in je brein voor een langere termijn. Gevolg = bias
- Hierdoor weten hotels ook dat ontbijt het belangrijkste is = voordat je weg gaat ontbijt je en dit is hetgeen wat het langst onthouden wordt.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo