Samenvatting: Arbeid En Organisatie 2

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Arbeid en organisatie 2

• Hoofdstuk 8

  Dit is een preview. Er zijn 14 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/03/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Teams 2 voordelen + waarom + 2 nadelen

  - 1. juiste omstandigheden (vb. goede teamsfeer) --> betere beslissingen, producten en diensten en informatiedeling door diversiteit van perspectives, brede kennis. 2. gemotiveerder want groepsidentiteit, elkaar in de gaten houden en niet willen onder doen aan teamleden + oplossingenprocessen worden meer geaccepteerd.
  - 1. Procesverliezen (verborgen kosten) = tijd en energie voor het in stand houden van een team ipv voor taken. Vooral bij nieuwe mensen toevoegen aan team --> Wet van Brooks = mensen laten aansluiten aan een verlaat proces vertraagt alleen maar meer. 2. Social loafing = minder energie in taak wanneer in team, vooral in grotere teams.

• Social loafingbestaat uit 2, voorkomen 2 keuzes, 5 methodes.

  motivation loss + coordination loss,
  Individuele productiviteit zichtbaar maken / motivatie vergroten door:
  - kleinere groepen
  - grotere specialisatie van taken (Effect hard werken wordt zichtbaar)
  - meten individuele productiviteit
  - taak interessanter/uitdagender maken
  - gemotiveerde werknemers selecteren

• Teameffectiviteit 3 + plaatje boek.

  Mate waarin team invloed heeft op organisatie, op teamleden en op het bestaan van het team zelf.
  Organisatie + teamomgeving invloed op team design en team processen. Team design ook invloed op team processen. Team design en team processen invloed op team effectiviteit.

• Teamomgeving en organisatie model 5 elementen

  - Beloningssytemen
  - Communicatiesystemen
  - Fysieke ruimte
  - Organisatiestructuur = beter met minder lagen in management en meer autonomie.
  - Organisatorisch leiderschap = ondersteuning, coaching, waarde hechten aan teamprestatie vs. individuele prestaties.

• Team design model 3 elementen

  - Aard van taak. Teams geschikt voor taken met hoge onderlinge afhankelijkheid.
  - Grootte van team. Genoeg leden voor taak + samenhang en effectiviteit.
  - Samenstelling van team. 5 C's model + diversiteit van team = heterogeen gevoeliger voor conflict + langere tijd om te vormen, maar effectiever in situaties met complexe problemen.

• 5 C's model voor samenstelling team

  - Coörpereren
  - Coördineren = harmonieuze verdeling binnen groep
  - Communiceren
  - Comforting = elkaar steunen voor positieve psychische staat
  - Conflict oplossen

• 5 stadia model van ontwikkeling van teams, nadeel

  1. Forming = elkaar leren kennen + voordelen/nadelen team tegen elkaar afwegen.
  2. Storming = competitie voor rollen binnen team (minder beleefd + pro-actiever)
  3. Norming = ontwikkeling 1e gevoel van cohesie = overeenkomstige mentale modellen en zelfde verwachtingen over hoe teamdoelen bereikt worden.
  4. Performing = teamoriëntatie georiënteerd + efficientere coördinatie en conflictoplossing
  5. Adjouring = opheffen/uit elkaar gaan van team  
  - laat niet zien dat teams in sommige fases langer zitten/terugvallen + verbergt ontwikkeling teamidentiteit + cognitieve mappen

• 5x Veranderen/voorkomen van dysfunctionele team normen

  - gewenste normen aangeven bij vormen team
  - leden met gewenste normen kiezen
  - counter productive norms bespreken
  - belonen van gedrag wat past bij normen
  - teams ontdoen met dysfunctionele normen

• Team cohesie uitkomsten 5

  - gemotiveerd om lid te blijven
  - wil informatie delen
  - sterke interpersoonlijke banden
  - conflicten effectief oplossen
  - better interpersoonlijke relaties

• 3 dimensies van vertrouwen binnen teams

  1. calculus based trust = minimaal. verwacht bepaald gedrag omdat er sancties tegenover staan.
  2. knowledge based trust = gebaseerd op voorspelbaarheid van ander. (beter leren kennen = meer vertrouwen)
  3. Identification based-trust = gebaseerd op wederzijds begrip + emotionele banden. (ontstaat doordat waarden en mentale modellen worden gedeeld). Hoe meer je je identiteit ontleent aan het lidmaatschap (social identity).