Startpagina / Samenvattingen / arbeids en organisatiepsychologie / groep-snelle-team

Determinanten van gedrag in groepen - basiselementen - Normen

Q: Wat zijn 2 conclusies uit Hawthorne-onderzoeken en wat zijn doorgegeven normen binnen een groep?

- Groepsnormen veel invloed op individuele output: In kleine groep WN die apart werd genomen: productiviteit↗, dit door status verworven door te mogen meedoen aan experiment - Groepsnormen meer invloed op de output dan financiële vergoeding: Individuele verloning bleek productiviteit niet te ↗, want output onderworven aan wat voor groep als ‘juiste’ dagprestatie werd gezien. Normen doorgeven binnen een groep: 1 Expliciete uitspraken: men zegt wat je wel en niet mag doen 2 Kritische gebeurtenissen: een opmerkelijk feit (bij bepaalde gelegenheden) 3Een primeur: eerste gedrag in groep wordt vaak herhaald (reactie op ontslag) 4 Eerdere situatie: vergelijking met gelijkaardige situaties

Q: Wat is groepscohesie (=samenhang) en hoe kan dit gestimuleerd worden?

- Samenhang van een groep individuen - Aantrekking tussen groepsleden en motivatie om samen te streven naar einddoel - Sterke cohesie => meer satisfactie + meer communicatie/interactie - Kenmerken: Stabiliteit, Fierheid, Eenheidsgevoel, Samenwerking, Sterke normen, --> Comformiteitsdruk ≠ beter werken Hoe cohesie stimuleren? - Interactie bevorderen: bv. zo vroeg mogelijk samenkomen bij Rode Duivels - Groepsmaturiteit: iedereen moet beseffen dat ze mekaar nodig hebben - Toetreding moeilijk maken: bv. serviceclub, je moet ervoor uitgenodigd worden - Belonen= Eerlijk belonen om jaloezie tegen te gaan - Stabiel: niet te veel rotatie binnen het team van leden - Externe dreiging: bv. rode duivels: pers --> hechter team door dreiging

Q: Wat zijn de 3 verschillende groep groottes?

- Taakafhankelijk - Invloed op gedrag van de groepsleden 1) Grote groep (> 10 )  Geschikt voor complexe problemen  Geschikt bij nood aan veel info  Geschikt voor creatieve oplossing 2) Middelgrote groep (5-10) Actiegericht probleem 3)Kleine groep <5 Efficiënte en snelle oplossing

Q: Wat is social loafing (lijntrekken) en wat is de reden en remedie hiervoor?

Geen max. individuele inspanning omdat je in groep bent --> meeteren succes/ prestatie anderen Reden : - Compensatie: als ik meer doe zal een luierik minder doen - Conformatie: groep krijgt beloning en niet ik alleen - Niet persoonlijk aansprakelijk bij fout, team gaat nl. in de fout - Elkaar in de weg lopen: ik ga het niet doen want iemand anders doet het al Remedie : - Individuele beloning - Uitdagend, boeiend werk - Cultuur van ‘hard werken’ & succes kweken

Q: Welke 2 verschillende soorten groepen bestaan er?

HOMOGENE GROEP: - strikt omlijnde taken - snelle beslissingen nodig - geen tijdverlies aan kennismaking want toch allemaal hetzelfde HETEROGENE GROEP: - efficienter - gevaar voor conflicten - in het algemeen beter tenzij snelle beslissingen nodig

6 belangrijke vragen over Determinanten van gedrag in groepen - basiselementen - Normen

Wat is zijn "normen" en welke soorten zijn er?

- Gedragsregels die worden opgelegd van uit een groep. Bv. Hell’s Angels omerta
- Bepaalt wat aanvaardbaar is
- Aangeleerd en ondersteund

bv. door omerta blijven ze bestaan
gedrag wordt alg. bepaald = simpeler
Kenmerk van groep wordt geaccentueerd

Soorten:
- Impliciet <-> expliciet bv. arbeidscontract aantal uren <-> iedereen werkt langer
- Formeel <-> informeel
- Groep <-> organisatie
- Uniek <-> algemeen bv. koffiebreak in afdeling <-> voor gehele organisatie

Wat zijn 2 conclusies uit Hawthorne-onderzoeken en wat zijn doorgegeven normen binnen een groep?

- Groepsnormen veel invloed op individuele output:
In kleine groep WN die apart werd genomen: productiviteit↗, dit door status verworven door te mogen meedoen aan experiment

- Groepsnormen meer invloed op de output dan financiële vergoeding:
Individuele verloning bleek productiviteit niet te ↗, want output onderworven aan wat voor groep als ‘juiste’ dagprestatie werd gezien.

Normen doorgeven binnen een groep:
1 Expliciete uitspraken: men zegt wat je wel en niet mag doen
2 Kritische gebeurtenissen: een opmerkelijk feit (bij bepaalde gelegenheden)
3Een primeur: eerste gedrag in groep wordt vaak herhaald (reactie op ontslag)
4 Eerdere situatie: vergelijking met gelijkaardige situaties

Wat is groepscohesie (=samenhang) en hoe kan dit gestimuleerd worden?

- Samenhang van een groep individuen
- Aantrekking tussen groepsleden en motivatie om samen te streven naar einddoel
- Sterke cohesie => meer satisfactie + meer communicatie/interactie
- Kenmerken: Stabiliteit, Fierheid, Eenheidsgevoel, Samenwerking, Sterke normen,
--> Comformiteitsdruk ≠ beter werken

Hoe cohesie stimuleren?
- Interactie bevorderen: bv. zo vroeg mogelijk samenkomen bij Rode Duivels
- Groepsmaturiteit: iedereen moet beseffen dat ze mekaar nodig hebben
- Toetreding moeilijk maken: bv. serviceclub, je moet ervoor uitgenodigd worden
- Belonen= Eerlijk belonen om jaloezie tegen te gaan
- Stabiel: niet te veel rotatie binnen het team van leden
- Externe dreiging: bv. rode duivels: pers --> hechter team door dreiging

Wat zijn de 3 verschillende groep groottes?

- Taakafhankelijk
- Invloed op gedrag van de groepsleden

1) Grote groep (> 10 )

 Geschikt voor complexe problemen
 Geschikt bij nood aan veel info
 Geschikt voor creatieve oplossing

2) Middelgrote groep (5-10) Actiegericht probleem

3)Kleine groep <5 Efficiënte en snelle oplossing

Wat is social loafing (lijntrekken) en wat is de reden en remedie hiervoor?

Geen max. individuele inspanning omdat je in groep bent --> meeteren succes/ prestatie anderen

Reden:
- Compensatie: als ik meer doe zal een luierik minder doen
- Conformatie: groep krijgt beloning en niet ik alleen
- Niet persoonlijk aansprakelijk bij fout, team gaat nl. in de fout
- Elkaar in de weg lopen: ik ga het niet doen want iemand anders doet het al

Remedie: - Individuele beloning - Uitdagend, boeiend werk - Cultuur van ‘hard werken’ & succes kweken

Welke 2 verschillende soorten groepen bestaan er?

HOMOGENE GROEP:
- strikt omlijnde taken
- snelle beslissingen nodig
- geen tijdverlies aan kennismaking want toch allemaal hetzelfde

HETEROGENE GROEP:
- efficienter
- gevaar voor conflicten
- in het algemeen beter tenzij snelle beslissingen nodig

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

arbeids en organisatiepsychologie

Bekijk samenvatting