Startpagina / Samenvattingen / Art.9.1: How to Win in an Omnichannel World / offline-merk-bedrijven

How to win in an omnichannel world

4 belangrijke vragen over How to win in an omnichannel world

Waarin ziet een online-first retailer, die start met het offline produceren van productinformatie (bv inventory-only showroom = je kunt producten alleen bekijken in zulke winkels) verbeteringen?

In zowel gerealiseerde vraag, als ook operationele efficiëntie. (Creëert ook bewustzijn (van het merk) en merk legitimiteit)

Wat is voor retailers een machtige 'bondgenoot' in de strijd van het reduceren van return rates (= 1 van de belangrijkste vraagstukken van de omnichannel retailing)?

Gepersonaliseerde informatie van hoge kwaliteit, zelfs al is het via een online kanaal (zoals een virtual fitting room).

Wat is samengevat de les voor bedrijven die komen uit kwadrant 1?

Bedrijven die voorheen alleen offline actief zijn, kunnen door online, accurate (=exacte) prijs en voorraad informatie te delen, significante stijgingen in de offline verkoop en traffic genereren.

Wat is samengevat de les voor bedrijven die komen uit kwadrant 4?

Online-first retailers kunnen met offline showrooms verkoop- en retourcijfers significant verbeteren, als ook het (merk)bewustzijn en het aantal keer dat monsters moeten opgestuurd worden vermindert. Verder kunnen klanten dan zelf kiezen voor het kanaal dat het beste bij hun behoeften past.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Art.9.1: How to Win in an Omnichannel World

Bekijk samenvatting