Startpagina / Samenvattingen / Class notes - B22321 Kwaliteitsmanagement / continu-resultaat-verbetering

Verbetering, vernieuwing en verandering

3 belangrijke vragen over Verbetering, vernieuwing en verandering

Vormen van veranderen die kunnen worden onderscheiden, met van elke vorm een aantal kenmerken en mogelijkheden:

Veranderingsactiviteiten zijn volledig geïntegreerd in de uitvoering.
Stapsgewijze verandering: continu verbetering (volledig geïntegreerd in de uitvoering)
Vernieuwen (sprongsgewijs naast de uitvoering)

Waarom is het moeilijk om het resultaat van een vernieuwing te vergelijken met het resultaat van een (continu) verbetering?

Het geboekte resultaat vergeleken moet worden ten opzichte van het beginpunt van de verandering (0-meting). Het is bij een continu verbetering wellicht niet altijd mogelijk om een zuiver beginpunt te definiëren. Aan het resultaat van een vernieuwing niet af te leiden welke vorm van vernieuwing is gebruikt Veranderingen zullen niet meteen merkbaar zijn in het bedrijfsresultaat: dus is niet duidelijk wanneer het resultaat meetbaar is.

Waarom zou in het Westen vaker een beroep gedaan worden op een vernieuweingsaanpak dan een continu verbeteraanpak?

In het Westen wordt vaker een beroep gedaan op een vernieuwingsaanpak dan op een continu verbeteraanpak omdat een vernieuwingsaanpak sneller en gemakkelijker te kopiëren is van een ander (bijv. een concurrent) dan een verbeteraanpak. Het is herhaalbaar. Bij een verbeteringsproces is de juiste cultuur erg belangrijk, dit past beter bij de oosterse cultuur (Japan). In het westen worden initiatieven voor continue verbeteringen vooral overgelaten aan de werkvloer. Terwijl in bijv. Japan continue verbetering een integraal onderdeel is van het werk.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

B22321 Kwaliteitsmanagement

Bekijk samenvatting