Startpagina / Samenvattingen / Class notes - B22321 Kwaliteitsmanagement / organisatie-km-systeembenadering

Principes en elementen van KM

4 belangrijke vragen over Principes en elementen van KM

Geef een samenvatting van les 4: principes en elementen van KM

Zie afbeelding

Wat houdt de "totaal systeembenadering" in?

Een systeem vormt volgens de TQM-benadering de basis voor de wederzijdse besturing en coördinatie van alle activiteiten in de organisatie. Om deze totaal systeembenadering te kunnen realiseren, is een langetermijnvisie vereist die duidelijk maakt dat de organisatie zich ten doel stelt de gevraagde kwaliteit te leveren. Daaraan zal in het strategieontwikkelings- en strategieuitvoeringsproces expliciet aandacht moeten worden gegeven.

Wat verstaan we onder het KM element "Management en leiderschap"

KM is een onderdeel van het takenpakket van alle managers in de organisatie. Management functioneert als drager van kwaliteit en stimuleert het proces van beheersen en verbeteren. Naast het maken van plannen en toezicht houden op deze plannen is het management ook verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur waarin kwaliteitsmanagement hoog in het vaandel staat.

Wat houdt het element van KM "Teamwerk en participatie" in?

Volgens de TQM benadering wordt continu verbetering onder andere gerealiseerd door werknemers meer te betrekken (in welke vorm dan ook) bij de activiteiten van een organisatie, en door training en opleiding.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

B22321 Kwaliteitsmanagement

Bekijk samenvatting