Vormen van conflicthantering - Actie en reactie: wederkerigheid en complementariteit
3 belangrijke vragen over Vormen van conflicthantering - Actie en reactie: wederkerigheid en complementariteit
Welk principe publiceerde Gouldner in 1960 in een artikel, waarmee hij veel aandacht trok? En wat houd dit principe in?
Het wederkerigheid principe. Dat wil zeggen dat mensen in belangrijke mate het gedrag van een interactiepartner spiegelen.
Waarom is wederkerigheid fundamenteel in conflictsituaties?
- Veel interacties zijn complex en kosten veel energie. Het spiegelen van gedrag gaat automatisch, waardoor er meer energie gestoken kan worden in andere zaken.
- Het beloont coöperatief en vriendelijk gedrag van de ander, terwijl het competitief en vijandig gedrag afstraft.
- Het communiceert helderheid en consistentie, de ander weet na een tijdje waar hij/zij aan toe is.
Wat is naast wederkerigheid een tweede gedragsneiging tijdens een conflict?
Complementair op andermans strategie reageren, het tegenovergestelde doen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
