Samenvatting: Basisboek Communiceren Hbo | 9789006951103 | Olav Severijnen, et al

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Basisboek Communiceren HBO | 9789006951103 | Olav Severijnen, Mart Bakker, Nicole Pas ; [red. Nienke Lokhorst].

• 10 Mondeling presenteren, de basis

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 10
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar moet je aan denken bij de voorbereiding van je presentatie?

  -aantal toehoorders
  -samenstelling publiek
  -grootte zaal
  -positie t.o.v. publiek
  -beschikbare technische hulpmiddelen
  -evt. andere sprekers en dagprogramma
  -dagvoorzitter/ceremoniemeester
  -lengte spreektijd
  -moment van de dag
  

• Wat zijn de kritieke momenten van een presentatie?

  Begin en afsluiting.
  

• 13 Tweegesprek, de basis

• 13.1 Publiek, doel en strategie

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.1
  Laat hier meer flashcards zien

• In communicatieactiviteiten worden er drie soorten doelen onderscheiden, welke?

  1. Kennisdoelen
  2. Houdingsdoelen
  3. Gedragsdoelen

• 13.2.1 Het non-directieve tweegesprek

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wie staat er tijdens een non-directief tweegesprek centraal?

  De geïnterviewde. De interviewer zoek naar gevoelens, ideeën en kennis die de geïnterviewde bezit en hij zal de geïnterviewde zo weinig mogelijk onderbreken.

• 13.2.2 Het directieve tweegesprek

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de twee hulpmiddelen van een directieve interviewer?

  Een interviewschema (staan alle vragen in een bepaalde volgorde op, verschaft de interviewer zekerheid niet af te dwalen) en een antwoordformulier (interviewer kan resultaten snel verwerken)

• Welke twee versies kent het directieve interview?

  Informerend en confronterend

• 13.3 Soorten vragen

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Op welke drie manieren kan een samenvattende vraag worden gebruikt?

  • Een confronterende samenvatting
  • Een ordenende samenvatting
  • Een uitlokkende samenvatting

• Hoe kun je meer rendement uit je vragen halen? En wat verstaan we daaruit?

  Door middel van goed luistergedrag. Onder goed luistergedrag verstaan we verbale en non-verbale middelen die je in kunt zetten om duidelijk te maken dat je luistert en geïnteresseerd bent.

• 13.4 STARR-methodiek

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom hecht een interviewer bijzondere waarde aan de vraag over Reflectie?

  Als de geïnterviewde niet in staat is te vertellen wat hij geleerd heeft van de besproken (kritische) situatie, kan de interviewer daaruit afleiden dat de geïnterviewde dezelfde fout opnieuw kan maken.

• 13.5 Omgaan met weerstand

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke drie technieken kun je gebruiken bij weerstanden in een gesprek?

  1. Weerstand verhelderen 
     
  2. Weerstand vertalen in wensen
  3. Weerstand isoleren