De customer journey als methodiek en vorm
3 belangrijke vragen over De customer journey als methodiek en vorm
Wat is de totale beleving (functioneel en emotioneel)
Dit is het gedrag, wat de klant doet, zegt of beslist.
Bijvoorbeeld een afgeprijsde jas (blij) in etalage (functioneel) Gaat winkel binnen om te passen
Bijvoorbeeld een afgeprijsde jas (blij) in etalage (functioneel) Gaat winkel binnen om te passen
Wat is een voorbeeld van een uitgebreide besluitvorming
Vakantie, laptop, telefoon
Hoge betrokkenheid
Aanzienlijk risico
Hoge prijs
Hoge betrokkenheid
Aanzienlijk risico
Hoge prijs
Wat is een voorbeeld van routine koopgedrag?
Cosmetica, boodschappen etc
Beperkt risico
Lage betrokkenheid
Lage prijs
Weinig informatie
Beperkt risico
Lage betrokkenheid
Lage prijs
Weinig informatie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
