Wat is FM? - De ontwikkeling van facility managment in NL
10 belangrijke vragen over Wat is FM? - De ontwikkeling van facility managment in NL
Noem 3 kenmerken van een adviseur - waar bevind hij zich in de piramide?
•Stafafdeling met specifieke kennis.
•Komt vooral voor bij grotere organisaties.
•Op decentrale locaties kleine facilitaire afdelingen die het stafbureau kunnen inschakelen bij complexe vraagstukken.
Tussen strategisch en strategisch
Benoem de rollen binnen de STO driekhoek
- Tactisch = Beheerder/opdrachtgever
- Operationeel = uitvoerder
Welke eigenschappen, vaardigheden en houding hoort bij een adviseur?
Vaardigheden: Rapporteren, Overtuigen, Presenteren
Houding: Inlevingsvermogen, Overtuigend communiceren
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Noem 3 kenmerken van een beheerder - waar bevind hij zich in de piramide?
•Professioneel en bedrijfseconomisch managen van de facilitaire organisatie.
•Uitvoering van diensten is optimaal uitbesteed aan derden.
•Vooral strategisch beleid in combinatie met contractmanagement /aansturen leveranciers.
Tussen tactisch en tactisch
Noem 3 kenmerken van de uitvoerder - waar bevind hij zich in de piramide?
•Leveren en uitvoeren van facilitaire taken.
•Voordeel: specifieke dienstverlening makkelijk te realiseren.
•Nadeel: beperkte flexibiliteit om in te spelen op toe- of afname vraag.
Tussen operationeel en operationeel
Noem 3 kenmerken van de makelaar - waar bevind hij zich in de piramide?
•Externeadviesbureaus
•Bijelkaarbrengen van vraag en aanbod, bijvoorbeeld door het selecteren en beoordelen van leveranciers.
•Komtveelvoor in de UK, niet in NL.
Tussen strategisch/tactisch en strategisch/tactisch
Geef het profiel FM-er in de toekomst
- FM-er moet klanten kunnen binden aan een initiatief
- Klantbeleving staat voorop
- Flexibiliteit en creativiteit, vanuit het oogpunt van de steeds veranderende markt
- Meer de regisseur of de deskundige
- Pro-actief i.p.v. reactief
- Vertaalslag kunnen maken van trends en ontwikkelingen
Het begrip innoveren komt voor bij de volgengde onderdelen;
- Dienst
- Proces
- Concept
Wat is kenmerkend aan/ Wat is Experience economy
Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen van 2012 op gebied van FM?
- Invoeren van het nieuwe werken of werkinnovatie, 36%
- Introduceren of (door)ontwikkelen van concepten, 34%
- Inrichten van en facilitaire regieorganisatie, 29%
- Duurzaamheid, 28%
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)