De toegevoegde waardevan facility management

9 belangrijke vragen over De toegevoegde waardevan facility management

Wat is de FM-value map?

Het vakje outcome dat is waar de toegevoegde waarde ontstaat. Om bij die outcome te komen heb je eerst de facilitaire hoofdprocessen. Die bestaan uit input, throughput en output. En dan kom je terecht bij outcome. 

Wat is input, througput, output en outcome van het hoofdproces van facility management?

Input, een dienst.
Throughput, managing van de input, PDCA,
Output, wat er uit is gekomen, welke verbetering. 

Outcome, dat wat er gebeurt door de verbetering. Welke toegevoegde waarde die verbetering heeft.

Hoe kun je de toegevoegde waarde meetbaar maken?

Moet je de koste van de facility manager per dienst van de totale organisatie bepalen.

W = Beleving x Besparing
Tevredenheid / Verwachting  x  Budget / Kosten
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Voorwaarden om toegevoegde waarde te realiseren?

Goede relatie met bedrijfstop en de rest van de organisatie.
Bedrijfstop beoordeeld de dienstverlening, goed contact belangrijk.
Je kan inspelen op de wensen/eisen van de bedrijfstop.

Inzicht in de brand van de organisatie.
Support voor de klant, callcenter.
Kantoor gebouw, goede uitstraling, goed imago.

Gevoel voor de cultuur van de organisatie.
Mensen zoeken een baan bij een bedrijf dat dezelfde opvattingen heeft als de persoon zelf.

Bedrijfscultuur - DNA van de organisatie  

Wat is business alignment?

Heeft het facilitair bedrijf voldoende inlevingsvermogen om opvolging te geven aan de gewenste brand en cultuur.

Wat is healing environment?

Helende omgeving.

Een met aandacht vormgegeven omgeving heeft een positieve invloed op het welbevinden van patiënten.

Dus in zo een omgeving voelen patiënten zich beter, en worden ze wat afgeleid van ziek zijn en pijn hebben. En zo ben je sneller beter.

De 3 beste resultaatgebieden waar de FM'er de meeste toegevoegde waarde kan leveren?

Tevredenheid verhogen, tevreden klanten, tegenwoordig is gastvrijheid het belangrijkst waar mensen tevreden van worden.

Productiviteit verhogen, arbeidsproductiviteit, verhogen door fijne werkomgeving.

Kosten verlagen, marktconforme inkoop belangrijk, zo goed mogelijke kwaliteit voor de laagste prijs.

Toegevoegde waarde wat betreft huisvesting:

Zorgsector:
- eenpersoonskamers
- verzorgende omgeving
- bewegwijzering
- aantrekkelijke wachtruimtes
- het nieuwe werken

Uit het onderzoek van Prevosth en Van der Voordt komen 10 praktische toegevoegde waarde. Wat is de top 3 waar de facility manager de grootste toegevoegde waarde kan leveren?

1. Tevredenheid verhogen
2. Productiviteit verhogen
3. Kosten verlagen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo