Organisatie van de dienstverlening - Centrale plaats van de integrale schuldhulpverlening
5 belangrijke vragen over Organisatie van de dienstverlening - Centrale plaats van de integrale schuldhulpverlening
Wat is de kerngedachte achter de integrale werkwijz?
Wat hebben organisaties van elkaar nodig om op basis van integrale werkwijze samen te werken?
- Wederzijds vertrouwen.
- Onderlinge afstemming
- deze vorm van samenwerking vraagt van de werkers om een deel van hun discretionaire ruimte in te leveren. Dat lijkt dan strijdig met het bewaken van die ruimte.
- Men moet een gezamelijke visie of doelstelling hebben.
Wat is het belang van een integrale schuldhulpverlening voor de client?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Er zijn in theorie drie hoofdvormen te onderscheiden in de wijze waarop wordt samengewerkt. Iedere vorm kan gezien worden als een fase in een ontwikkelingsproces:
- Fase 1: afstemmingsmodel; een centraal punt, coordinatiefunctie. De intake, inventarisatie en analyse van een schuldensituatie vind plaats bij de kernpartners.
- Fase 2: Samenwerkingsmodel; de centrale intake en preventieactiviteiten zijn samengevoegd in een werkorganisatie en worden de verschillende door het centrale orgaan verdeeld over de kernpartners. Men treedt op als 1 projectororganisatie. De onderlinge afstemming gebeurd door een procesbewaker. Variant hiervan in het regisseursmodel.
- Fase 3: integratiemodel; de kernpartners vormen gezamenlijk een organisatie. Gebaseerd op een intensieve samenwerking.
Wat zijn de voordelen van de integrale organisatie?
- Minder overdrachtsmomenten
- intake wordt uniform uitgevoerd.
- Als alle taken waarvoor clientcontact nodig is geintergreerd zijn, dan beperk je het aantal loketten voor de client.
- Een casemanager die contact heeft met de client fungeert als spin in het web en start en controleert alle hulp- en dienstverleningstrajecten.
- Op een centrale plek wordt managementinformatie gegenereerd.
- Er kan gericht worden gewerkt aan deskundigheidsbevordering.
- 1 bureau is voor schuldeisers en andere externen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden