Gebruik en niet-gebruik van materiele voorzieningen - Achtergronden van voorzieningen - Krijgen waar je recht op hebt
7 belangrijke vragen over Gebruik en niet-gebruik van materiele voorzieningen - Achtergronden van voorzieningen - Krijgen waar je recht op hebt
Hoe kan men krijgen waar men recht op heeft?
Wat is het fenomeen 'niet-gebruik'?
Wat waren de conclusies van het onderzoeksrapport: 'Onbenutte rechten' in 1995?
- 20 tot 50% van de rechthebbenden (vooral mensen met een laag inkomen), afhankelijk van plaats en regeling, zijn financiele rechten onbenut laat.
- geen of onvoldoende kennis van de regelingen is de belangrijkste oorzaak
- niet-gebruik niet met bepaalde groepen is verbonden maar een algemeen verschijnsel is.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke 3 groepen factoren is van invloed op het niet-gebruik van voorzieningen?
- Factoren op uitvoeringsniveau
- Factoren op het niveau van de structuur van de regeling
- factoren op clientniveau
Welke factoren op uitvoeringsniveau?
- Behandeling van aanvragers wordt als vernederd ervaren.
- Ambtenaren die zowel een dienstverlenende als een controlerende functie hebben.
- slechte communicatie tussen ambtenaar en client, onvoldoende informatie en advies
- ingewikkelde vragenformulieren
- beslissingen op basis van onvoldoende informatie en informatie van slechte kwaliteit of op basis van vooroordelen jegens clienten
- kwalitatief slechte technische en administratieve procedures
- uitkeringsregels die verkeerd worden uitgelegd/toegepast.
Wat gaat er mis op niveau van de structuur van de regeling?
- Overmaat aan regels en richtlijnen
- vage en op verschillende manieren uit te leggen criteria
- de client dwingen tot openheid over zijn financiele zaken
- aanvullend zijn op andere bronnen van inkomen
- bedoeld zijn voor mensen die toch al min of meer gestigmatiseerd zijn door de samenleving
- geen hoge uitkeringen verstrekken
- het geheel aan de client overlaten om de procedure te starten
- niet in structurele maar in incidentele uitgaven voorzien
- toelatingscriteria kunnen die nogal eens veranderen.
Wat gaat er fout op clientniveau?
- Hij moet weten van het bestaan van de regeling
- Hij moet overtuigd zijn er recht op te hebben
- Hij moet niet negatief staat tegenover het aanvragen
- Hij moet in een stabiele situatie verkeren
- Er moet sprake zijn van behoefte aan financiele steun.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden