Productrealisatie - Productverbetering
3 belangrijke vragen over Productrealisatie - Productverbetering
Welke soorten bronnen heeft de productmanager voor ideeën voor productverbetering?
- Interne bronnen: de inzichten van productspecialisten, marketeers, klantenservice, marketingintelligence enzovoorts.
- Externe bronnen: klanten, bezoekers, leveranciers.
Gestructureerde methoden om gegevens over de kwaliteit van het product te verzamelen zijn?
- klanttevredenheidsonderzoek
- rapportages van opmerkingen klachten die binnenkomen bij klantenservice
- overzichten van frequent voorkomende vragen
- periodiek bijeenkomsten met een productverbeteringsteam
- analyses van sites en concurrenten
- websitestatestieken: waar zitten de knelpunten in het online proces?
- technologie-updates: welke nieuwe technieken zijn er op de markt en wat kunnen ze betekenen?
- procesanalyses met als doel mogelijke fouten te voorkomen en te analyseren
Belangrijke externe bronnen van informatie zijn?
- beoordelingssites
- sites van consumentenorganisaties en - programma's
- magazines en blogs
- social media
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
