Startpagina / Samenvattingen / basisboek online marketing / business-model-canvas

Strategie en businessmodellen - Het businessmodel - Bouwblokken van het businessmodel

Q: Wat is het voordeel en het nadeel van een abonnementmodel?

Voordeel: Het levert een voortdurende bron van inkomsten op voor de organisatie en daarnaast vergeten mensen vaak het abonnement op te zeggen. Nadeel: Het stelt hoge eisen aan administratieve processen, registratie, databeveiligingen, klantenservice.

34 belangrijke vragen over Strategie en businessmodellen - Het businessmodel - Bouwblokken van het businessmodel

Welke bouwblokken of componenten kent het Business Model Canvas?

Klantsegmenten
Waardepropositie
Kanalen
Klantenrelaties
Inkomstenstromen
Kernmiddelen
Kernactiviteiten
Kernpartners
Kostenstructuur

Waar hebben internetbedrijven de laatste jaren mee geworsteld?

1. Met de vraag voor welke waarde klanten willen betalen.
2. Het gratis aanbod op internet heeft het moeilijk gemaakt een sluitend verdienmodel te bedenken.

Wat zijn de oplossingen die zijn bedacht voor het gratis aanbod op internet?

1. Het aanbod ook gratis aanbieden en de inkomsten halen uit advertenties.

2. Waardevolle informatie achter een betaalmuur zetten (pas na betaling krijgt de bezoeker toegang)

Wat zijn klantsegmenten (binnen het Business Model Canvas)?

De basisvragen voor dit bouwblok zijn:

Voor wie creëren we waarde?
Wat zijn onze belangrijkste marktsegmenten?

Deze vragen worden beantwoord binnen de marketingstrategie.

Klanten behoren tot verschillende segmenten als:

hun behoeften een apart aanbod nodig maken
ze via verschillende distributiekanalen bereikt moeten worden
ze een verschillend type relatie hebben met de aanbieder
ze bereid zijn voor verschillende aspecten van het aanbod te betalen

Wat is een (nr. 1) abonnementmodel? En noem een voorbeeld.

Een klant betaalt een bedrag en krijgt voor een bepaalde tijd toegang tot je product of dienst.

Spotify
Netflix
Krant: Het Parool, De Telegraaf etc.

Wat is waardepropositie (binnen het Business Model Canvas)?

Een organisatie wil klantproblemen oplossen en klantbehoeften vervullen via waardepropositie: een aantrekkelijk aanbod voor de klant. Vragen die bij dit blok aan de orde komen zijn:

Welke waarde bieden we aan de klant?
Welk probleem van de kalen helpen we op te lossen?
Welke behoeften van de klant bevredigen we?
Welke bundels van producten en diensten bieden we aan ieder van de klantsegmenten?

Wat is het voordeel en het nadeel van een abonnementmodel?

Voordeel:
Het levert een voortdurende bron van inkomsten op voor de organisatie en daarnaast vergeten mensen vaak het abonnement op te zeggen.

Nadeel:
Het stelt hoge eisen aan administratieve processen, registratie, databeveiligingen, klantenservice.

Wat zijn kanalen (binnen het Business Model Canvas)?

Waardeproposities worden geleverd aan klanten via communicatie-, distributie- en verkoopkanalen. De basisvragen van dit bouwblok zijn:

Via welke kanalen willen onze klantsegmenten worden bereikt?
Hoe doen we dat nu?
Hoe zijn onze klanten geïntegreerd?
Welk kanaal functioneert het beste?
Welke kanalen zijn het meest efficiënt?
Hoe integreren we ze met de routines van de klant?

Wat is Bricks and mortar?

Fysieke handel. Er word verkocht in een fysiek winkel. Voordeel is dat kopers de producten rustig kunnen beoordelen en vergelijken en dat verkopers de potentiële klant extra informatie kunnen geven of een beslissend zetje kunnen geven om te koop over te gaan. Nadelen zij de kosten van distributie.

Welke vragen worden er gesteld met betrekking op klantrelaties (binnen het Business Model Canvas)?

Welk type relatie verwacht ieder van onze klantsegmenten dat we met ze opbouwen?
Welk type relaties hebben we al opgebouwd? Welke invloed heeft dat op onze kosten?
Hoe zijn de klantrelaties geïntegreerd met de rest van het businessmodel?

Wat is het (nr. 2) lokaasmodel? En geef een voorbeeld.

Het basisproduct ('bait') wordt heel goedkoop op de markt gebracht. De winst komt uit uitbreidingen (functionaliteiten, mooiere thema's) of herhaalde aankopen. De betaalde onderdelen noem je 'hook'.
Printers en cartridges
Scheermessen
Iphone en oplader

Wat is het (nr.3) freemium/instapmodel? En noem een voorbeeld.

Vaak wordt een simpelere versie van de dienst en/of een versie met advertenties erin aangeboden en moet er voor aanvullende modules worden betaald (extra aankopen).

Voorbeelden:
- Eerste levels van de game gratis spelen.
- Betalen voor uitbereidingen of virtuele spullen.
- Upgrade mogelijkheden

Wat zijn de doelen van een freemiummodel?

1. Dat de klant overtuigt raakt van de kwaliteit en daardoor de uitgebreide of reclamevrije versie koopt.

2. Dat de aanbieder bouwt aan zijn merkbekendheid en zijn relatiedatabase.

Welke vragen worden er gesteld met betrekking op inkomstenbronnen (binnen het Business Model Canvas)?

Dit bouwblok representeert het geld dat een organisatie genereert vanuit ieder van de klantsegmenten. Vragen die organisatie zich stellen bij dit bouwblok zijn:

Voor welke waarde willen we one klanten eigenlijk betalen?
Waar betalen ze op dit moment voor?
Hoe betalen ze op dit moment? Hoe zouden ze het liefst willen betalen?
Hoeveel draagt iedere inkomstenstroom bij aan de totale omzet?

Wat is het nadeel van een freemiummodel?

De prijsstelling (inkomsten/winst maken) heeft meer het karakter gekregen van een sample (gratis voorproefje) dan een echt verdienmodel.

Wat zijn oplossingen bij het freemiummodel als een gebruiker alleen maar het gratis sample blijft gebruiken?

Een tijdslimiet of een capaciteitslimiet erop zetten.

Wat zijn kernmiddelen (binnen het Business Model Canvas)?

Vragen die de organisatie stelt bij het invullen van dit bouwblok zijn:

Welke middelen zij de sleutel tot onze waardepropositie?
Welke middelen zijn nodig voor onze distributiekanalen?
Welke middelen zijn nodig voor het bouwen en onderhouden van klantrelaties?
Welke middelen zijn nodig om onze inkomsten te genereren?

Wat is een (nr.4) advertentiemodel?

Inkomsten worden gegenereerd uit advertenties rondom de informatie die wordt geboden.

Je biedt gratis content, daarmee lok je mensen naar de site.

Wat is een kernactiviteit (binnen het Business Model Canvas)?

Beschrijft de belangrijkste dingen die de organisatie moet doen om de waardepropositie te realiseren, hun klantsegmenten te bereiken, de klantrelaties op te bouwen en inkomsten te genereren. Vragen die bij dit bouwblok worden gesteld zijn:

Welke kernactiviteiten zijn er nodig voor onze waardepropositie?
Welke kernactiviteiten zijn er nodig voor onze distributiekanalen?
Welke kernactiviteiten zijn er nodig voor onze klantrelaties?
Welke kernactiviteiten zijn er nodig om onze inkomstenbronnen te genereren?

Door welke 4 manieren verdient het bedrijf bij een advertentiemodel geld?

Doordat adverteerders graag in contact willen komen met de bezoekers op de website gebruikt het bedrijf een van de volgende 4 methodes om inkomsten te krijgen van adverteerders:
- CPM (Cost per mille (1000x)
- CPC (Cost per click)
- CPS (Cost per sale)
- CPL (Cost per lead)

Wat zijn kernpartners (binnen het Business Model Canvas)?

Zijn organisaties waarmee het bedrijf samenwerkt om hun businessmodel te optimaliseren, risico te reduceren of om middelen van in te kopen. De hoofdvraag die in dit bouwblok gesteld wordt is 'Wie zijn onze kernpartners?' er zijn overigens meer vragen:

Wie zijn onze kernleveranciers en samenwerkingspartners?
Welke kernmiddelen kopen we van partners?
Welke kernactiviteiten worden door partners uitgevoerd?

Wat is kostenstructuur (binnen het Business Model Canvas)?

De vragen die hier worden gesteld zijn:

Wat zijn de belangrijkste kosten die inherent zijn aan ons businessmodel?
Welke kernmiddelen zijn het duurste?
Welke kernactiviteiten zijn het duurste?

Wat is een (nr. 5) veilingmodel? En noem een voorbeeld.

- Vraag en aanbod komen op een specifiek moment en plaats bij elkaar.
- Bieden kan per opbod of afslag
- Dit gebeurt vaak op een website van derden
- Dus de website die het veilingmodel hanteert biedt producten van anderen aan om geveild te worden.

Voorbeelden:
- eBay
- Vakantieveilingen
- Marktplaats

Hoe verdient een veilingmodel geld?

1. Via advertenties
2. Een opslag per advertentie
3. Vergoeding per geveild product

Wat is een (nr. 6) Makelaarsmodel (brokeragemodel)?

Worden vraag en aanbod bijeen gebracht, maar de makelaar brengt ook extra informatie en deskundigheid in (meerwaarde).

Waar ligt de meerwaarde van de makelaar?

- Het organiseren
- Faciliteren (vergemakkelijken) van de transactie
- En de bijbehorende extra kennis daarover.

Transactie: overeenkomst waarbij goederen en geld worden gewisseld.

Hoe verdienen informatiemakelaars hun geld?

Verdienen hun geld door organisaties data te leveren over het web-, zoek- en aankoopgedrag van internetgebruikers.

Wat is het verschil tussen een makelaar en een informatiemakelaar?

Bij een informatiemakelaar gaat het alleen om het bijeen brengen van gegevens.

Bij een makelaar wordt er ook nog advies of extra kennis over gegeven.

Wat is de meerwaarde van een informatiemakelaar?

- Door beoordelingen van vorige gebruikers/kopers toe te voegen.
- Faciliteren (vergemakkelijken) van de distributie.
- Doorverwijzing naar een leverancier.

Wat is (nr. 8) verkoop gebruiksgegevens?

Het verzamelen en verkopen van de gegevens van gebruikers van hun website of app.

Wat wordt er gedaan met de verkoop van gebruiksgegevens?

Ze worden verkocht aan derden, die ze gebruiken voor marketingcommunicatie of marktonderzoek.

Wat is (nr. 8) Yield management (dynamic pricing)? En geef een voorbeeld.

De prijzen veranderen voortdurend op basis van ontwikkelingen van de vraag.

Voorbeelden:
Vliegmaatschappijen, hotels en reisbureaus

Hoe kun je door prijsstelling het bezettingspercentage optimaliseren?

Door te kijken naar hoeveel capaciteit (kamers, zitplaatsen) er nog is en hoeveel tijd er nog resteert om het product of de service te verkopen.

Wat is het nadeel van yield management?

Het is eigenlijk meer prijsbepaling dan een verdienmodel.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

basisboek online marketing | 9789001887148 | marjolein visser, et al

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Strategie en businessmodellen - Het businessmodel - Bouwblokken van het businessmodel

Strategie en businessmodellen