Inleiding online marketing - Online marketing in relatie tot traditionele marketing

23 belangrijke vragen over Inleiding online marketing - Online marketing in relatie tot traditionele marketing

Wat is individuele propositie?

Aanbod op maat dat exact aansluit bij de situatie, behoeften en wensen van de klant.

Wat is geïndividualiseerde productie? En geef een voorbeeld.

De productie van losse producten die aansluiten bij de eisen van de klant.

- Zelf een kaartje maken met je eigen foto erop.
- Zelf een kussensloop maken met je eigen foto erop etc.

Wat is geïndividualiseerde productie?

Producten die op maat zijn voor een individu, zoals een 3D shirt met je naam erop. Maar ook wat diensten betreft, kun je middenin je nacht je advies vragen om bankgegevens.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een geïndividualiseerde dienst? En wat is het voordeel daarvan?

Advies of informatie krijgen aangepast op de individuele klant.

- Je kunt het advies of informatie krijgen op de momenten dat jij dat wilt.

Wat zijn voorbeelden van geïndividualiseerde distributie?

- Als je een pakketje bestelt is het de volgende dag in huis.
- Als je een vliegticket bestelt, kun je hem zelf printen of openen via de app van de vliegtuigmaatschappij.

Chaffey geeft aan in zijn 5S-model dat er vijf doelen zijn voor initiatieven op het gebied van online marketing. Welke zijn dat?

Sell: de verkopen laten groeien door nieuwe klanten of markten te benaderen of nieuwe (online) producten te ontwikkelen.
Speak: initiatieven om beter met (potentiële) klanten te communiceren.
Serve: verbeteren van de klantenservice.
Save: kostenreductie door het gebruik van digitale media.
Sizzle (laten zinderen): initiatieven om het merk te ondersteunen.

Wat is een corporate site?

= een website gericht op stakeholders (=belangenhebber).
= algemene pagina van een bedrijf.

Wat is het doel van corporate sites?

De interactie tussen de organisatie en verschillende stakeholders (klanten, medewerkers, pers) te ondersteunen.

Wat is een webshop/verkoopsite? En geef een voorbeeld.

Zijn online winkels of verkoopsites, waar producten kunnen worden bekeken en besteld.

Let op: Je kan het product kopen op de website!

- Amazon.com

Wat zijn de 3 doelen van een lead generation site?

1. Om in contact te komen met potentiële klanten.
2. Je probeert met de website potentiële klanten te trekken.
3. Gegevens uit de markt te halen.

Waaraan kun je een lead generation site herkennen?

1. Producten zijn te groot om online te kopen.
2. Je hebt er vaak extra informatie bij nodig.
3. Vaak een formulier waar je je persoonsgegevens kunt achterlaten om een afspraak in te plannen/later contact op te nemen.  

- Kankerbestrijding, autodealers, keuken verkopers.


Wat is het doel van een merksite/branding site?

Het verbeteren van de merkkennis (wat iemand al weet van een merk) en merkperceptie (beeld dat iemand bij merk heeft).

- Heineken, Redbull

Waaraan kun je een merksite/ branding site herkennen?

1. Interactief.
2. Bevatten ontspannende elementen; forums of spelletjes, games, filmpjes, plaatjes, die ervoor moeten zorgen dat bezoekers vaker terugkeren.
3. Geeft invulling aan een merk.
4. Imagebuilding: laten zien dat het merk mooi is om een imago op te bouwen.
5. Gevoel over brengen.

Let op: Je kan het product niet kopen!

Wat is het doel van een portal?

Je slaat er je gegevens in op.

- Duo, studiefinanciering, belastingdienst, startpagina.nl

Waaraan kun je een inhoudssite/publicatiesite herkennen?

1. Ze geven bezoekers informatie over actualiteiten.
2. Interessante inhoud
3. Gratis content
Nu.nl, Volkskrant.nl

Hoe verdienen inhoudssites/publicatiesites geld?

Ze verdienen geld door advertenties die zij erbij afbeelden, zij krijgen geld van derden en dan ben je een inhoudssite.

Wat zijn de 5 doelen voor initiatieven op het gebied van online marketing?

Sell (verkopen)
Speak (communiceren)
Serve (service bieden)
Save (besparen)
Sizzle (meerwaarde bieden)

Waaraan kun je een corporate site herkennen?

(1) Het geeft geen informatie over producten, maar over wat een organisatie doet.
(2) Een algemene pagina van een bedrijf.

Wat houdt de S van Speak in?

Speak: initiatieven om beter met (potentiële) klanten te communiceren.   

Website gebruiken als communicatiemiddel met je (potentiële) klanten, om erachter te komen hoe je ze nog beter kunt helpen zodat zij nog eerder geneigd zijn om iets van je te kopen.

Wat houdt de S van Serve in?

Serve: verbeteren van de klantenservice

Je kunt d.m.v. Je website je klantenservice verbeteren. Je klanten zullen namelijk altijd naar je website komen als ze een vraag of klacht hebben.

Wat houdt de S van Save in?

Save: kostenreductie (vermindering/bezuiniging) door het gebruik van digitale media.

Een goede website kan een organisatie geld besparen. Bv. Klantenservice meer online te laten plaatsvinden i.p.v. Via callcenters.

Wat houdt de S van Sizzle in?

Sizzle (laten zinderen): initiatieven om het merk te ondersteunen.

- Opvallen t.o.v. De concurrentie
- Online aan je merk bouwen voor een positieve merkervaring

Waaraan kun je een corporate site herkennen? En geef een voorbeeld.

1. Content: eindeloos informeren
2. Gaat over wat een bedrijf doet
3. In het menu staat de 'over-ons' pagina altijd vooraan
4. Bedrijven praten over zichzelf of over hun product, maar nooit vanuit de klant.

Voorbeelden:
- Unilever
- Campina
- Randstad.com
- De websites van paraplu-organisaties die boven verschillende merken hangen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo