Market sensing - Model voor online consumentengedrag - Advanced machine learning en conversational systems

11 belangrijke vragen over Market sensing - Model voor online consumentengedrag - Advanced machine learning en conversational systems

Wat is artificial intelligente?

Kunstmatige intelligentie (KI), of artificiële intelligentie (AI), zijn apparaten die reageren op data of impulsen uit hun omgeving, en op basis daarvan zelfstandig beslissingen nemen. Het gaat bij KI dus niet om de rekenkracht, maar om de mogelijkheid (zelfstandig) te leren en beslissingen te nemen. Advanced learning machineis hiermee verwant en maakt het mogelijk dat computers leren. Op basis van de resultaten van data-analyses kan de software  kennis verwerven, zonder dat er explicit wordt geprogrammeerd. De computer programmeert als het ware uit zichzelf.

Wat zijn conversational systems?

Machine learning wordt steeds vaker gecombineerd met conversational systems. Dit zijn systemen die kunnen communiceren via taal. Daarbij wordt natural language processing gebruikt, waarbij het systeem gesproken woorden begrijpt.

Wat is er mogelijk door advances machine learning?

Digitale systemen kunnen zo dingen begrijpen, voorspellen en zelfstandig aan de slag gaan.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Bij conversational systems wordt gebruik gemaakt van natural language processing. Wat is dat?

De vaardigheid van een computerprogramma om een menselijke taal te begrijpen.

Het systeem begrijpt gesproken woord:
- Stemherkenning
- Analyseren en begrijpen van geschreven teksten

Wat zijn voorbeelden van slimme digitale assistenten?

Siri van Apple
Cortana van Microsoft
Google Now

Wat zijn virtual customer assistants?

Dit wordt ook gebruikt voor machine learning. VCA's kunnen met klanten communiceren in het kader van klantenservice. Dit type software wordt ook wel intelligent apps of intelligente applicaties genoemd. In de praktijk worden VCA's vaak 'bots' genoemd.

Wat is predictive analytics?

Met machine learning kun je ingewikkelde modellen en algoritmes bouwen, waarmee je kunt voorspellen.


Algoritme = bij elkaar horende instructie in een programmeertaal die een bepaald probleem oplossen of een bepaalde taak uitvoeren.

Omvat een verscheidenheid (diversiteit)van statistische technieken van machine learning dat de huidige historische gegevens analyseert om voorspellingen te doen over de toekomst.


> Daarmee kun je voorspellen hoe klanten reageren op commerciële acties

Wat houdt insights engine in?

Halen klankinzichten boven tafel die jou helpen om met een relevant en onderscheidend aanbod te komen.

De mate waarin organisaties in staat zijn data om te zetten in inzichten over wat klanten motiveert en dit naar hun strategie vertalen.

De combinatie van technologie om dit te doen = insights engine.

Insight engine kan natuurlijke taal begrijpen, alle relevante data uit de systemen halen en levert niet alleen op wat er direct wordt gevraagd, maar ook andere relevante inzichten.

Machine learning wordt ook gebruikt bij virtual customer assistants (VCA's). Wat is dat?

Die met klanten kunnen communiceren in het kader van klantenservice.


Een professional die zelfstandig en op virtuele basis (online, vanaf eigen locatie) andere ondernemers adviseert en ondersteunt.

Wat is een andere naam voor virtual customer assistants (VSA's)? En leg uit waarom.

Bots (komt van robot) is een computerprogramma dat op een autonome manier taken kan uitvoeren die normaal door mensen uitgevoerd worden.

Het type software van virtual customer assistants wordt ook wel intelligent apps of intelligent applicaties genoemd. Wat is dat?

Creëren een nieuwe intelligente tussenlaag tussen mensen en systemen en hebben het potentieel om de aard van werk en de structuur van de werkplek te veranderen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo