Klant acquisitie: marketingcommunicatie - Rol van social media binnen online branding

7 belangrijke vragen over Klant acquisitie: marketingcommunicatie - Rol van social media binnen online branding

Wat zijn redenen waarom social media onmisbaar is geworden voor merken?

  • Bereik
  • Conversaties
  • Reputatie
  • Invloed

Op welke manieren kan een organisatie social media inzetten voor online branding?

Merkcommunicatie: via het ontwikkelen van een directe relatie met consumenten, of via advertising.
Reputatiemanagement: bijvoorbeeld via het beoordelen van online sentiment, het aangaan van relaties met stakeholders en het creëren van tought leadership.
Service: via het identificeren en afhandelen van consumentenvragen en -klachten.

Op welke manieren kunnen organisaties gebruik maken van social media voor merkcommunicatie?

door zelf accounts en pagina's met volgers te creëren op bijvoorbeeld Facebook, Twitter of Instagram en daarop merkcontent te delen en conversaties te voeren.
door influencers op social media in te zetten om over het merk te communiceren
door consumenten in te zetten om content over het merk te delen
door via advertising ervoor te zorgen dat merkcommunicatie bij de juiste consument terechtkomt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een always-on-strategie?

Waarbij een organisatie voortdurend actief is met merkcommunicatie via social media. Hierbij zetten ze vaak hero, hub en helpcontent in om verschillende vormen van content te ontwikkelen die via social media kunnen worden gedeeld.

Er zijn 3 vormen waarop een merk een relatie met een influencer kan aangaan. Welke zijn dat?

  1. Ruil: influencers delen hun kennis en expertise in ruil voor de vorm van zichtbaarheid. Dit is vooral interessant voor merken met een eigen groot bereik.
  2. Incentives: influencers vinden het interessant om producten te testen en gebruiken en mogen dat doen in de hoop dat zij hun ervaringen communiceren via social media.
  3. Betalen: influencer marketing wordt steeds commerciëler. Daarom is het steeds meer geaccepteerd dat merken hen rechtstreeks betalen voor het zichtbaar maken van een merk.

Wat zij de kernactiviteiten van reputatiemanagement?

  • continu en actief volgen van stakeholders, conversaties en berichtgeving over de organisatie en producten en diensten.
  • actief beantwoorden van vragen en deelnemen aan discussies
  • ontwikkelen van relaties met stakeholders
  • zelf creëren van tought leadership via het creëren en delen van content

Wat is employee advocacy

Employee advocacy is het enthousiasmeren, motiveren en activeren van medewerkers om (corporate) content te delen binnen hun eigen sociale netwerken. Het is een vorm van branding door de eigen medewerkers en een steeds belangrijker wordend onderdeel van de sales- en marketingstrategie. Het activeren van medewerkers via social media kan van toegevoegde waarde zijn voor de organisatie (merk).

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo