Market sensing - Online marktonderzoek
3 belangrijke vragen over Market sensing - Online marktonderzoek
Welke mogelijkheden hebben bedrijven voor het uitvoeren van online e-mailgestuurde enquetes?
- Online acces panels: onderzoeksbureaus maar ook panelbureaus creëren online omgevingen waarvan mensen lid worden om vervolgens te worden uitgenodigd voor online onderzoek.
- Klantendatabases: veel bedrijven registreren klantgegevens en kunnen op deze manier ook online enquetes uitsturen.
- Klantenpanels: sommige bedrijven creëren zelf online klantomgevingen waar klanten worden gevraagd om periodiek mee te doen met onderzoek (al dan niet met behulp van onderzoeksbureaus).
- Marketingdatabases: veel bestanden worden samengesteld om vervolgens voor e-mailmarketing of affiliate marketing en dus ook soms voor marktonderzoek te gebruiken.
Zie voorbeeld afbeeldingen in het boek.
Wat zijn de belangrijkste nadelen van een online marktonderzoek?
- Representativiteit: het is van groot belang altijd te toetsen of de groep die je wilt ondervragen voor onderzoek ook te bereiken is via het internet. In Nederland is dit eigenlijk geen probleem meer, maar voor internationaal onderzoek zijn er landen waar de internetpenetratie te laag is om alle groepen in de samenleving te bereiken.
- Kwaliteit: door de wildgroei aan bedrijven en mogelijkheden om onderzoek uit te voeren, zie je steeds meer 'slecht' onderzoek. Gebrekkige vraagstelling en te veel herhaling kunnen de kwaliteit van de data significant verminderen (Garbage in > Garbage out).
Waar moeten alle bureaus in Nederland zich aan houden voor procedures en kwaliteit?
ISO-nomering en de ESOMAR voor kwaliteitsregels voor het gebruikmaken van panels.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
