Market sensing - Model voor online consumentengedrag - Digitalisering van dienstverlening

3 belangrijke vragen over Market sensing - Model voor online consumentengedrag - Digitalisering van dienstverlening

Wat is diepe-vraag-antwoord-software?

Maakt dat computers of robots in de toekomst een scala aan kennis kunnen combineren en antwoord geven op de meest diverse vragen. Watson, de computer van IBM, is hier een voorbeeld van. Voor een online marketeer biedt dit vooral mogelijkheden op het gebied van productrealisatie, orderafhandeling en klantenservice.

Wat zijn voorbeelden van digitalisering van de dienstverlening?

> Klantenservicemedewerkers zijn vervangen door interactieve informatie op websites (chats) en virtuele assistenten.

> Bankmedewerkers zijn vervangen door online bankieren en digitale advisering.
- Tikkie: betaalverzoek via de telefoon

Wat zijn de voordelen van het gebruiken van zorgrobots?

1. Mensen kunnen sneller geholpen worden.
2. Ze zijn goedkoper dan echte mensen met een betaald salaris.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo