Productrealisatie - Ontwikkelen en inrichten van online producten

4 belangrijke vragen over Productrealisatie - Ontwikkelen en inrichten van online producten

Wat zijn de stappen binnen het DNA-model?

  1. Wat zijn de verschillende fasen van het proces?
  2. Wie moet aanwezig zijn in deze fasen, de dienstverlener of de consument?
  3. Welke stappen vinden in het backoffice en welke op de website of app (het frontoffice) plaats?

Wat zijn de stappen in de processen (van de drie online dienstverleners)?

  1. Ondersteunen bij productkeuze
  2. Offreren
  3. Aanvragen / betalen
  4. Inzien
  5. Gebruiken van de dienst
  6. Beëindigen


Zie tabel 4.1 en lees alle stappen door!

Wat zijn de eisen waaraan het online frontoffice moet voldoen?

  • Heldere voorwaarden en prijsstelling
  • Assortiment en focusproducten
  • Wizards
  • Rekenhulp
  • Keurmerk, gebruikersreviews en klantbeoordeling
  • Vertrouwen in de aanbieder
  • Mobiele communicatie
  • Bezoekgedrag bijhouden


Lees ze door
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de eisen waaraan het online backoffice moet voldoen (daarbij ook klantvriendelijkheid belangrijk)?

  • Bestaande systemen aanpassen
  • Aanwezigheid van de dienstverlener
  • Stimuleren van gebruik van geautomatiseerde dienstverlening
  • Event driven marketing inzetten voor terugkerende bezoekers
  • Status vragen via de website
  • Alerts


Lees ze door

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo