Samenvatting: Basisboek Procesmanagement | 9789001833978

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Basisboek Procesmanagement | 9789001833978

• 1 processen

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de basisbegrippen van een processchema? A product-dienst B proces-deelproces C input-output

  C input-output

• Wat is een voorbeeld van een transformatie bij een vrachtwagenfabrikant?het ontwikkelen van nieuwe modellenhet monteren van machineonderdelenhet opleiden van de monteurshet beveiligen van de montagehal

  het monteren van machineonderdelen

• Wat is het kenmerkende van een blackboxbenadering?flexibiliteitbestuurbaarheidkwaliteitrobuustheid

  bestuurbaarheid

• Wat is een voorbeeld van een vraag om de belangen van een stakeholder van de organisatie te inventariseren?Wie maakt zich zorgen over de activiteiten van de organisatie?Tegenover wie heeft de organisatie wettelijke verplichtingen?Wie worden benadeeld als de organisatie niet met de stakeholder in gesprek gaat?Welke nadelen heeft de stakeholder van uw bedrijfsactiviteiten?Juist

  Welke nadelen heeft de stakeholder van uw bedrijfsactiviteiten?

• Zet de processtappen van het proces van een aanvraag voor een vergoeding in de juiste volgorde. 1. beoordelen vergoeding 2. uitbetalen vergoeding 3. aanvraag vergoeding 4. goedkeuren vergoeding.

  3. aanvraag vergoeding 1. beoordelen vergoeding 4. goedkeuren vergoeding. 2. uitbetalen vergoeding 

• Organisatieprocessen kunnen op diverse niveaus van detaillering, zogenoemde aggregatieniveaus, plaatsvinden.Zet in de juiste volgorde in toenemende mate van detaillering. deelprocesniveau, bedrijfstakniveau, procesniveau, brancheniveau, organisatieniveau, afdelingsniveau en businessunitniveau

  
  
  brancheniveau
  bedrijfstakniveau
  organisatieniveau
  businessunitniveau
  afdelingsniveau
  procesniveau
  deelprocesniveau

• Op welk aggregatieniveau vindt het bepalen van een systeem van kwaliteitscontrole volgens een ISO (International Organization for Standardization)-methodiek plaats?afdelingsniveauorganisatieniveaudeelprocesniveauprocesniveau

  organisatieniveau

• Wat is de definitie van de effectiviteit van een proces?de mate waarin het bereikte resultaat van het proces overeenkomt met het beoogde resultaatde mate waarin het proces geschikt is voor de organisatie en medewerkers om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren of ondersteunende mate waarin het proces optimaal en zuinig omspringt met tijd (menskracht), geld en middelende mate waarin alternatieven beschikbaar zijn als het proces niet op de gebruikelijke wijze kan worden uitgevoerd

  
  
  de mate waarin het bereikte resultaat van het proces overeenkomt met het beoogde resultaat

• Wat zijn de basisonderdelen van een proces?input-transformatie-outputtransformatie-fasen-gewenste outputafstemming-kwaliteit-productproces-deelproces-procesmanagement

  input-transformatie-output

• De politie is verantwoordelijk voor een aantal processen. Welke van de onderstaande omschrijvingen is de beschrijving van een hoofdproces?het handhaven van de openbare ordehet identificeren van slachtoffershet regelen van het verkeerhet begeleiden van hulpdiensten

  het handhaven van de openbare orde