Klantenmanagement - Het klantenprofiel
3 belangrijke vragen over Klantenmanagement - Het klantenprofiel
Uit welke 2 delen bestaat het klantenprofiel?
- Kwalitatieve gegevens
- kwantitatieve gegevens
De vragen die de verkoper gaat onderzoeken voor de kwalitatieve gegevens zijn?
- Waarover is de klant tevreden of ontevreden?
- welke producten verkopen goed en welke niet?
- wat is de positie van de concurrent bij de klant?
- welke ontwikkelingen zijn er bij de klant?
Hoe worde de omzet- en afzet gegevens vastgesteld?
De omzet- en afzet gegevens worden vastgesteld, per artikel, per artikelgroep, per order, per week, per maand, per kwartaal en per jaar. (Dit zijn kwantitatieve gegevens)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
