Klantenmanagement - Customer rating
3 belangrijke vragen over Klantenmanagement - Customer rating
Hoe word de customer rating samengesteld?
Eerst worden er een aantal criteria bedacht. Daarna word hierbij de wegingsfactor bepaald. En als laatste word de bedrijfsinformatie per criteria ingevuld en de totaalscore bepaald de rating.
Welke externe bronnen kan de organisatie gebruiken bij het invullen van de Customer Rating?
Bijvoorbeeld de Kamers van Koophandel (KVK), informatie op internet of van databanken van organisaties die zich met uitgekozen criteria bezighouden.
Wat is het totaal van alle wegingsfactoren bij elkaar?
Alle wegingsfactoren bij elkaar is natuurlijk 100%
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
