Communicatie en interactie - Interactieanalyse

6 belangrijke vragen over Communicatie en interactie - Interactieanalyse

In een contact met twee personen noemen we de beurtverdeling bij de interactie een beurtwisseling. Uit welke vier stappen bestaat het?

1. Initiatief
2. Ontvangst met ja/nee + nieuwe informatie
3. Ontvangst nieuwe informatie door initiatiefnemer

Bevestiging of ontkenning

4.  Ontvangt (beurt kan gesloten worden) of ontvangst (nieuwe reeks)

Binnen het interactieschema zijn de kenmerken in een geslaagde interactie in vijf clusters te onderscheiden. Welk?

1. Initiatief en ontvangst: men is attent en stemt af
2. Uitwisselen in de kring: kring vormen en beurten maken
3. Overleg: coöperatie en meningvorming
4. Conflicthantering: besluitvorming, tegenstelling benoemen en contact herstellen
5. Leiding geven: onderhandelen en leiding geven aan cluster

Welke elementen zijn onderdeel van de ja-reeks?

Toewenden, aankijken, prettige intonatie, vriendelijke gezichtsexpressie, uitnodigende houding, jaknikken of ja zeggen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Bij een nee-reeks verloopt de interactie niet prettig. Wat zijn kenmerken van een nee-reeks in het cluster initiatief-ontvangst?

Afwenden, niet aankijken, onvriendelijke intonatie, onvriendelijke gezichtsexpressie, afwijzende houding, nee schudden/zeggen.

Bekijk de interactieprocessen vanuit de ja- en nee-reeks.

Dus.

Wat is symetrische interactie?

Het gedrag van de ene persoon word opgevolgd door hetzelfde gedrag van de ander. Dus schreeuwen tijdens een ruzie, dan schreeuwt de andere terug.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo