Interventies - Interventies in bijzondere situaties - Emoties
5 belangrijke vragen over Interventies - Interventies in bijzondere situaties - Emoties
Wat zijn de positieve en negatieve kanten van emoties die getoond worden?
- Belangrijke signalen dat er punten die partijen diep raken aan de orde zijn
- Andere partij kan zich geïntimideerd voelen
- (oneigenlijke strategische) emoties kunnen afleiden waar het eigenlijk om gaat
- Conflict kan escaleren
Hoe ga je volgens het basisprincipe van de Harvard methode om met emoties?
Welke interventie technieken kan je toepassen om emoties te hanteren?
- Emoties spiegelen en benoemen
- Emoties gebruiken als belangrijke signalen
- Emoties reguleren
- De betekenisverlening veranderen
- Emoties constructief aan elkaar laten uiten
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe kan je emoties reguleren?
- Stoom af laten blazen
Caucus of onderbreking - Relativeren met humor en timing
- Normaliseren
- Zorgvuldig parafraseren
Iemand die zich begrepen voelt heeft minder reden voor emotionele uitingen - Wees duidelijk wat er wel en niet geoorloofd is tijdens de mediation
Hoe kan je partijen emoties constructief laten uiten?
- Laat deelnemers uitingen specifiek en concreet maken zonder aanvallende, verwijtende of kleinerende opmerkingen
de driedelige-ik-boodschap - Zorg dat deelnemers elkaars emoties kennen (ook van de partij die zich minder uit)
- Verlies de andere partij niet uit het oog
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)