Kwaliteitszorg - Methoden om kwaliteit te beoordelen
3 belangrijke vragen over Kwaliteitszorg - Methoden om kwaliteit te beoordelen
Evalueren is een manier om de kwaliteit te beoordelen.Noem twee manieren.
-Evalueer regelmatig,het beste op een vaste tijdstip.
-Evalueer volgens vaste richtlijnen die gebaseerd zijn op de verwachtingen en wensen van de cliënt.
Vaak staan de richtlijnen niet op papier,maar in de hoofd van de werkgever.Hoe bepaal je wat een goede richtlijn is
Alles gaat om de cliënt.Een fout is dus erg,als de cliënt het erg vindt.Is het voor de cliënt geen probleem,dan hoef je er zelf ook niet erg druk om te maken.Met dit in je achterhoofd,is het eenvoudiger om richtlijnen op te stellen.
In plaats van vragen te stellen aan de cliënt kun je ook een vragenlijst voorleggen.Zo kan je wat specifiekere vragen stellen over bepaalde onderwerpen.Noem vijf onderwerpen.
-De kwaliteit van de behandeling.
-De klantvriendelijkheid van het personeel.
-De service.
-Het interieur van de salon.
-De prijzen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
