Communicatie - Presentatie
8 belangrijke vragen over Communicatie - Presentatie
welke gegevens verkrijg je door de klant te observeren?
geslacht - leeftijdsgroep - kleding - gedrag
Je draagt een boodschap uit tegenover je cliënten in je salon.Hoe presenteer je?Noem vier voorbeelden.
-Door de inrichting van je salon.
-de etalage
-je eigen uiterlijk.
de manier hoe je de cliënt benadert.
noem wat voorbeelden hoe je er verzorgd uitziet tegenover je cliënten.
-Je draagt schone werkkleding
-Je draagt geen sieraden aan je handen
-Lang haar steek je op
-Je neemt dagelijks een douche, zodat je niet naar zweet ruikt.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Vertel eens over de inrichting van je salon.
Met de inrichting van je salon kan je een boodschap uitdrukken.Bied je make -up en haarstyling aan,kan je een mooie make-up hoek maken met een mooie spiegel en verlichting.Geef je veel ontspannende Oosterse massages,dan kan je je salon inrichten in een Oriëntaalse sfeer.Je richt je salon uitnodigend in en met een boodschap.En zorg dat je behandelruimte er ook netjes uitziet en dat je spullen klaar staan die je nodig hebt voor de behandeling.Het wekt vertrouwen als je salon er opgeruimd en schoon uitziet.
Aan welke mensen stel je je voor en hoe vaak op je werk?
Je stelt je voor aan je cliënten,collega's,stagiaires en vertegenwoordigers die je salon bezoeken.En je stelt jezelf alleen voor aan mensen die je voor het eerst ontmoet.
Een schoonheidssalon is voor de meeste cliënten een bezoek waar ze nar uitkijken.Hoe verwelkom je de cliënt?
Je bent heel hartelijk.Je begroet de cliënt hartelijk,je stelt je op een vriendelijke manier voor.De hartelijkheid moet van je afstralen.Dat betekent een geïnteresseerde houding en vriendelijke gezichtsuitdrukking.
Een voorbeeld van observeren en interpreteren is,Je hebt pauze en zit in de keuken van de salon.Opeens hoor je een cliënt luid praten tegen je collega.Welke interpretatie geef je eraan?
-de cliënt is vrolijk
-de cliënt is boos
-de cliënt is doof
-de cliënt is dronken.
Er zijn verschillende interpretaties mogelijk.Waar hangt dat allemaal vanaf welke interpretaties je kiest?
Het is bijvoorbeeld afhankelijk van eerdere ervaringen die je met de cliënt hebt gehad,maar ook de toon waarop er gesproken wordt en de reactie van je collega tegenover de cliënt.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)