Markten, producten en diensten

12 belangrijke vragen over Markten, producten en diensten

Definieer de klant, markten en de partij?

De klant is de afnemer van een product.
Markten zijn groep klanten.
De partij levert bijdrage of is betrokken bij totstandkoming, levering en afname van de product

Waarom wordt in Archimate de klant als rol gebruikt?

Vanuit de architectuur perspectief is relevant vanuit welke rol de klant de product afneemt

Wat is de belang van klanten en partijen?

1-Klanten vragen diensten aan de leveranciers. De vraag en aanbod vormen de basis voor het handelen van de organisatie.
2-Voor een optimale aansluiting tussen de vraag en aanbod van de product, gezien de markt als de organisatie. Is het groeperen van klanten belangrijk, waarbij de markt niet bestaat en de organisatiestrategie de hoofdlijnen schets.
3-Bij het groeperen van de klanten moet er rekening gehouden met:
-Het aanbod va de product
-De partij
-De media
-Prijsstelling
-Regionale spreiding
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de klant en partij technieken?

1-Opstellen van decompositiemodellen van de markt en de partij.
2-Confronteren van decompositiesmodellen met andere lagen uit de kolom om het te verbeteren

Definieer de product, contract en bedrijfsservice?

-Product: is een samenhangende verzameling van services of fysieke product, mogelijk voorzien van een contract, die door de organisatie wordt aangeboden en door de klant wordt afgenomen.
-Contract: het is een formele of informele specificatie van een overeenkomst, die de rechten en plichten vastligt. En die verbonden zijn aan een product. 
-Bedrijfsservice: is het resultaat dat voorziet in een behoefte van de klant, en dat door een werkproces of een partij geleverd wordt aan de klant

Wat is de belang van de product en bedrijfsservices?

1-Levering van producten en diensten staan centraal in een organisatie en de bedrijfsinrichting moeten hierop gericht zijn.
2-De klanten worden benaderd in termen van
  • klanttevredenheid
  • korte levertijden
  • administratieve eenvoud
  • inzet van media
3-Daarom is de geschikte product- en dienstenarchitectuur is nodig is

Welke technieken worden gebruikt om de producten en services te modelleren?

1-Samenhang van combinatiediensten- en- producten
2-Enkelvodige producten en diensten beschrijven
3-Decompositie van producten en diensten in componenten
4-Herhaal- aanpalende en vervolgdiensten.
5-Product- en- gegevenslogistiek: stuklijsten maken van onderdelen voor een fysiek product.

Hoe wordt de samenhang combinatiediensten- en- producten toegepast?

Dit kan in drie manieren:
-Productgericht propositie: een product voor meerdere doelgroepen.
- Enkele combinatieproducten: elke klantsegment kan ook samenstellingen maken uit meerdere productgroepen.
-Klantgericht propositie: de product is gebaseerd op de klantbehoefte. De product is samengesteld uit basis componenten

Wat wordt mogelijk bij goede decompositie van producten?

Een goede decompositieproduct maakt een hoge mate van maatwerk voor klanten mogelijk, tegen kostprijs van massaproductie(maatconfectie)

Wat is componenten verwateren en hoe de architect hiermee moet omgaan?

Component verwateren is dat er 'iets' extra aan de product wordt toegevoegd, dat een waarde heeft onafhankelijk van andere componenten.
De Architect moet controleren of (sub)componenten worden gebruikt bij product ontwikkeling. Hij moet dat voorkomen, zodat de aantal producten met de bijhorende processen en informatievoorzieningen niet uit de hand lopen.

Wat wordt bedoeld met herhaal, aanpalende en vervolgdiensten?

Het moet mogelijk zijn om de product uit te bereiden

Wat is een medium en wat de belang ervan?

Een medium is een middel tot overdracht en verspreiding van informatie, product en services.
De belang van medium:
1-Bepalen welke producten via welke medium aan welke klant wordt geleverd.
2-Een duidelijke media-architectuur stimuleert cross channelling; dat betekent dat door het gebruik van meerdere media, loopt de klantproces naadloos door

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo