Reputatiemanagement - Extra: Crisiscommunicatie en risicomanagement

6 belangrijke vragen over Reputatiemanagement - Extra: Crisiscommunicatie en risicomanagement

Wat is de grootste bedreiging voor de reputatie van een organisatie?

Crisis in de publiciteit.

Welke drie categorieën onderscheiden Regtvoort en Siepel (2009)?

1. Risico's die zijn te voorzien en tot op zekere hoogte te beheersen of zelfs te voorkomen.
2. Risico's die wel zijn te voorzien, maar niet of nauwelijks te beheersen of the voorkomen.
3. Risico's waarvan het bestaan niet van tevoren te kennen is.

Hoe kan een crisis soms voorkomen worden?

Door goed issuemanagement en het monitoren van de in- en externe omgeving en op de juiste manier in te spelen op ontwikkelingen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe kan het risico op een crisis verkleind worden?

Door een goede relatie en reputatiemanagement.

Het is belangrijk dat communicatie onderdeel uitmaakt van het crisismanagement. Uit welke 4 elementen bestaat dat?

  1. Informatie (zicht op actuele situatie)
  2. Communicatie (binnen de organisatie, met de buitenwereld en met de media)
  3. Expertise (afhankelijk van de aard van incident en de fase)
  4. Leiding/coördinatie (voorzitter van crisismanagement)

Wat zijn de drie fasen van crisismanagement?

  1. Voor de crisis: voorbereiding, risicoanalyse, gevolgen, crisisplan.
  2. Tijdens de crisis: snel handelen, veiligheid voorop, verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen. Bereikbaarheid is van levensbelang.
  3. Na de crisis: Bedanken, informeren vakbetrokkenen, maatregelen voor herstel.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo