Bedrijfsprocessen besturen - Financiele sturing - De balanced scorecard

4 belangrijke vragen over Bedrijfsprocessen besturen - Financiele sturing - De balanced scorecard

Wat is een balanced scorecard

Een sturingsmethode ontwikkeld door Kaplan en Norton, hierop worden financiële en andere belangrijke prestatiemaatstaven- in onderling samenhangend verband - en toekomst gericht samengevat.

 

Wat wordt er gemeten met de Balance scorecard?

Hierop worden financiële en andere belangrijke prestatiemaatstaven in onderling samenhangend verban - en toekomstgericht - samengevat. Op deze manier kunnen managers zien hoe het er met het bedrijf voor staat.

Vanuit welke vier invalshoeken bekijkt de balance scorecard de prestatie?

1. Het financiële perspectief. Hoe hstaat het met de waarde van het bedrijf (voor de aandeelhouders)?
2. Het interne perspectief. Waar willen we goed in zijn en waar meten we dat aan af?
3. Het perspectief van de klant. Hoe ziet de klant ons? Hierbij gaat bijvoorbeeld niet om de kwaliteit die je feitelijk levert, maar om het beeld dat de klant ervaart.
4. Het innovatieve perspectief. Wat doen we om onst te verbeteren en waar meten we dat aan af?
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Er zijn 4 verschillende invalshoeken bij de balanced scorecard, welke?

1 financieel perspectief (hoe staat het met de waarde van het bedrijf?

2 intern perspectief (waar willen we goed in zijn en waar meten we ons aan af)

3 perspectief van de klant (hoe ziet de klant ons: wat is zijn beeld van ons)

4 innovatieve perspectief (wat moeten we doen om ons te verbeteren en waar meten we dat aan af?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo