Performance management, navigatiecyclus, KSF en KPI

12 belangrijke vragen over Performance management, navigatiecyclus, KSF en KPI

Wat verstaan we onder de Balanced Scorecard binnen KPI-dashboards?

Een organisatie kan alleen goed functioneren wanneer de 4 aspecten (financieel, leren en ontwikkelen, klant en marktperspectief en intern perspectief) goed op elkaar zijn afgestemd en er een goede samenhang tussen deze aspecten is.

Wat verstaan we onder Kritische Succesfactoren (KSF) binnen de focus krijgen van de juiste KSF's?

De variabelen waarvan de prestatie(performance) van de organisatie goed moet zijn. De organisatie moet haar korte en lange-termijndoelstellingen behalen. De KSF's worden uit het ondernemingsplan afgeleid.

Wat is een belangrijk aspect van een KSF voor een organisatie/omgeving binnen de keuze voor KSF's?

Deze verteld waarin de organisatie moet uitblinken om zich te kunnen onderscheiden en succes te hebben.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat verstaan we onder de strategiekaart binnen KSF's?

Alle facetten/factoren die van essentieel belang zijn voor het succes van de onderneming komen op een visualisatie om de strategische ambitie(=visie) te realiseren.

Wat verstaan we onder KPI's binnen het vaststellen van KPI's?

Wanneer de KSF's zijn vastgesteld moet zichtbaar gemaakt worden of we in staat zijn om de KSF's te realiseren. Deze KSF's worden gemeten met KPI's.

Welke 3 kenmerken bevat elke KPI om zo tot een goede KPI te komen?

  1. Doel/norm
  2. Actierichting (KSF heeft deze al bepaald)
  3. Zelfstandig naamwoord en werkwoord

Welke 2 kenmerken onderscheiden bruikbare KPI's?

  1. Financieel van aard
  2. Betrekking op operationele activiteiten

Waar moet de aandacht op liggen bij het bepalen van de KPI's binnen een organisatie?

De aandacht moet liggen op de acties die uitgezet moeten worden om de doelen te behalen. De focus ligt dus echt op het bereiken van de doelen en niet op eenzijdige uitkomsten.

Vanuit welk principe moeten KPI's vastgesteld worden binnen een organisatie?

Het SMART-principe.

Waartoe moet de KPI aanzetten binnen de organisatie?

Deze moeten de medewerkers aanzetten tot actie.

Waar hangt het vanaf of een KPI op een dashboard thuis hoort?

Wanneer de rapportagefrequentie lager is dan 1 keer per maand.

Wat verstaan we onder een KPI-register binnen het vastleggen van KPI's?

Een register dat overzicht geeft over welke informatie de betrokkene moet opleveren voor de KPI.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo