Samenvatting: Bestuur En Management Van Talige Diversiteit

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Bestuur en management van talige diversiteit

• 1 Taalmanagement in de gemeente

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Officiële taalbeleid in TshwaneStap 1:

  Wat zijn de officiële talen in Zuid-Afrika (na 1994) & Tshwane? 
  
  - Dit zijn er 11 plus gebarentaal, braille (op aanvraag).

• Officiële taalbeleid in Tshwane Wat is stap 2:

  Stap twee bestaat uit het fasemodel van Porila & ten Thije (2008)
  
  Met 1.  De "derde persoon" in bediende-klantinteractie en 2. Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis.

• Wat is de eerste optie van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: Geen faciliteiten of gebruik van "lingua franca".
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis: Geen informatie in de HL

• Wat is de tweede optie van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: Familietolk/informele tolk
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis: Meertalige geschreven info (bijvoorbeeld borchures of websites)

• Wat is de derde stap van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: (Vrijwillige) vertegenwoordigers van HCs professionele tolk 
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis:   Top-down steun voor HL-organisaties

• Wat is de vierde stap van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: Professionele tolk 
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis: Taal- & inburgeringscursussen voor HL-sprekers

• Wat is de vijfde stap van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: HL-sprekers als publieke ambtenaren.
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis: Taal- & cultuurcursussen voor niet-HL-sprekers

• Wat is de zesde stap van het fasemodel van Porila & ten Thije?

  Positie van de 3e persoon in bediende-klantinteractie: HL-organisaties binnen autoriteiten 
  
  Verspreiding/beschikbaarheid van institutionele kennis: Meertalige administratieve/autoriteiten

• Officiële taalbeleid in Tshwanestap 4b:

  Beschrijving externe communicatie
  
  Geschreven: 
  A. Officiële informatie van gemeente in alle officiële talen (op website, op sociale media..)
  B. Alle externe correspondentie in taal van de afzender (als die taal een officiële taal is). 
  C. Meertalige tolken om ongeletterde klanten te begeleiden 
  
  Gesproken externe communicatie: 
  A: Streefdoel: Elke klant moet kunnen worden aangesproken in zijn/haar/x (officiële) taal naar keuze.         
  B. Als dat niet mogelijk is, moeten tolken/vertalers/vertaaldiensten ter beschikking kunnen worden gesteld. 
  C. Taalopleidingen voor werknemers van gemeentelijke instituties.

• Wat is commodificatie met betrekking tot taal

  Commodificatie met betrekking tot taal verwijst naar het proces waarbij taal wordt behandeld als een commodity, ofwel een product dat kan worden gekocht en verkocht op de markt. Dit kan leiden tot situaties waarin talen worden gecommercialiseerd, gestandaardiseerd en geëxploiteerd voor winst, ten koste van de diversiteit en culturele waarde ervan.
  
  Het kan ook leiden tot ongelijkheid en uitsluiting, aangezien bepaalde talen als waardevoller en lucratiever worden beschouwd dan andere.
  
  Het kritisch onderzoeken van de commodificatie van taal kan helpen om bewustzijn te creëren over de impact ervan op sociaal, cultureel en economisch gebied.