Samenvatting: Bestuurlijke Informatieverzorging

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Bestuurlijke Informatieverzorging

• 1 Bestuurlijke informatieverzorging Les dag 1

  Dit is een preview. Er zijn 23 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar is de beheersing van kritische processtappen op gericht?

  Efficiency -bij zwaarte maatregel en risico) 
  Effectiviteit - bijdrage aan productkwaliteit en afnemerstevredenheid
  flexibiliteit - mogelijkheid zich aan te passen aan gewijzigde omstandigheden

• Waar is de impact van de regelkring het hoogst?

  Op strategische niveau

• Waar moet de kwaliteit van informatie aan voldoen

  Betrouwbaar en doelgericht

• Dien je in ieder proces het principe van de regelkring terug te vinden?

  Ja, zonder regelkring beheers je het proces niet. De zwaarte van de regelkring is afhankelijk van het risico dat je tijdens het proces loopt. 

• Noem de eerste 4 stappen voor het beschrijven van een proces?

  1. Bepaal van welk proces een beschrijving moet worden gemaakt.
  2. Bepaal begin en eind van het proces.
  3. Onderscheid stappen in het proces. Denk aan handeling en beslissing, maar ook in- en uitvoer.
  4. Maak een ontwerp-stroomschema.

• Noem de laatste 4 stappen voor het beschrijven van een proces?

  5. Bespreek het ontwerp met de betrokkenen bij het proces.
  6. Verbeter het stroomschema.
  7. Vergelijk nogmaals het stroomschema met het feitelijk proces.
  8. Geef de datum aan het stroomschema.

• Waarom het vastleggen van een proces?

  1. Om inzicht te krijgen in het proces.
  2. Basis voor analyse en evaluatie van het proces op het gebied van effectiviteit , efficiency en interne controle.
  3. Kennisoverdracht.
  4. Basis voor het uitvoeren van controle op de juiste voorgang van het proces

• Noem de eerste twee aandachtspunten van analyse en evaluatie van het proces?

  1. De effectiviteit van de informatievoorziening.
  2. Tijdigheid en doorstroomsnelheid

• Noem de volgende drie aandachtspunten van analyse en evaluatie van het proces?

  3. De effectiviteit en doelmatigheid van de routing van het proces
  4. De juistheid, betrouwbaarheid, volledigheid van de gegevensverwerking (interne controle)
  5. De optimale benutting van de mogelijkheden tot standaardisatie (doelmatigheid)

• Noem de laatste twee aandachtspunten van analyse en evaluatie van het proces?

  6. Doublures en overbodige handelingen
  7. De effectiviteit en doelmatigheid van de gebruikte hulpmiddelen in het proces (in hoeverre worden applicaties 100% benut)