Startpagina / Samenvattingen / Bestuursrecht in het Awb-tijdperk / ombudsman-oordeel-wno

Klachtenbehandeling - De Nationale ombudsman

4 belangrijke vragen over Klachtenbehandeling - De Nationale ombudsman

In welk grondwetsartikel is geregeld dat er een Nationale Ombudsman moet zijn?

Er bestaat de Wet Nationale ombudsman (WNo), en de positie van de ombudsman is verankerd in art. 78a Gw.

Welke rechtsgevolgen heeft een oordeel van de ombudsman?

Het oordeel van de ombudsman heeft geen directe rechtsgevolgen. De burgerlijke rechter acht zich niet aan het oordeel van de ombudsman gebonden. In het algemeen volgt de overheid zijn aanbevelingen op en hebben de rapporten in praktijk invloed op het overheidsoptreden.

Wie kan een klacht indienen bij de ombudsman en waarop moet die klacht dan betrekking hebben?

Iedereen kan aan de ombudsman verzoeken een onderzoek in te stellen (art. 9:18 Awb). Het moet gaan om gedragingen van bestuursorganen (9:18 Awb). De klachten hoeven niet uitsluitend betrekking te hebben op handelingen van de organen zelf (art. 1a lid 4 WNo). Voordat een verzoekschrift wordt ingediend is het noodzakelijk het desbetreffende bestuursorgaan in te lichten over de bezwaren die tegen een bepaalde handelswijze bestaan (kenbaarheidsvereiste). --> art. 12 lid 2 WNo ; art. 9:20 lid 1 Awb.

Op basis van welke toetsingsgrond beoordeelt de (nationale) ombudsman de klachten?

De ombudsman beoordeelt volgens art. 9:27 Awb 'of het bestuursorgaan zich in de door hem onderzochte aangelegenheid als dan niet behoorlijk heeft gedragen'. Dit betekent dat een veel verdergaande toetsing dan bij de bestuursrechter mogelijk is. Deze opzet is ook de bedoeling: een beschikking kan formeel correcte wijze tot stand zijn gekomen en ook materieel aan de rechtmatigheidstest voldoen, terwijl de burger toch zeer onfatsoenlijk kan zijn behandeld door ambtenaren die de beschikking hebben voorbereid.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Bestuursrecht in het Awb-tijdperk | 9789013042245 | G A C M van Ballegooij

Bekijk samenvatting