Klachtenbehandeling door bestuursorganen Nationale ombudsman
4 belangrijke vragen over Klachtenbehandeling door bestuursorganen Nationale ombudsman
Wanneer kan een klacht worden ingediend, wat is het gevolg en welke 3 doelen heeft het klachtrecht?
- Klacht kan worden ingediend wanneer de burger vind dat ze onbehoorlijk word behandeld door een orgaan, het hoeft dus niet om een besluit te gaan
- Klachten zijn niet juridisch bindend, maar een oordeel van de ombudsman is wel effectief
Doelen:
- Genoegdoening voor de burger
- Kwaliteitsverbetering door behandelen klacht gaat orgaan betere diensten verlenen
- Vertrouwen bevordering, door goed afhandelen van de klacht wordt vertrouwen hersteld, wat weer leidt tot gelegitimeerd gezag
Wat zijn de vereisten voor schriftelijke klachten?
Afdeling 9.1.2: ((:6 t/m 9:12): aanvullende eisen voor een schriftelijk klaagschrift
Een van de algemene bepalingen 9;1-3 is dat een klacht behoorlijk behandeld moet worden, welke aspecten worden hierin meegenomen?
- Hij moet serieus worden bekeken
- Er moet worden geluisterd naar de grieven van de burger
- Het bestuursorgaan moet gemotiveerde reacties geven op de klacht
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wanneer is de klachtadvies procedure uit afdeling 9.1.3 van toepassing, wat houdt die in en wie neemt hier aan deel?
- De procedure is slechts van toepassing wanneer een bestuursorgaan dit bij wettelijk voorschrift of besluit vaststelt 9;13
- Een externe persoon of commissie geeft dan advies over de klacht en zenden dit advies aan het bestuursorgaan, dat wanneer het afwijkt van het advies dit wel duidelijk moet motiveren 9;15 lid 4/9;16
- Deze persoon of commissie zijn dus externe leden zodat de klacht met meer afstand wordt behandeld
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
