Klachtenbehandeling door bestuursorganen Nationale ombudsman - De Nationale ombudsman
3 belangrijke vragen over Klachtenbehandeling door bestuursorganen Nationale ombudsman - De Nationale ombudsman
Wanneer kan een externe klacht worden ingediend?
- Wanneer de interne klacht procedure is doorlopen 9;20
- tot uiterlijk een jaar na afronding van die interne procedure of andere aangelegenheden art 9;24
- de klacht moet wel aan bepaalde eisen voldoen 9;28
na het verloop van de termijn kan de ombudsman wel altijd nog zelf beslissen om de klacht te behandelen
Volgens de procedure regels uit 9;28-9;36 brengt de ombudsman een rapport uit, wat gebeurt hiermee?
Niet elke klacht wordt afgedaan met een rapport , soms worden klachten op een informele wijze afgedaan. Het rapport kan echter een advies aan het orgaan bevatten, het bestuursorgaan moet dan binnen een bepaalde tijd aan de ombudsman doorgeven hoe de adviezen zijn geïmplementeerd of aangeven met verschillende redenen waarom er geen gehoor aan het advies is gegeven
Om het gedrag van een bestuursorgaan te toetsen heeft een bestuursorgaan behoorlijkheidsvereisten, wat houden deze in?
Toetsing aan deze vereisten is diepgaand en diepgaander dan de rechtmatigheidstoets van de rechter. Iets kan namelijk niet in strijd zijn met de wet, maar nog steeds onbehoorlijk. Voorbeelden zijn: transparant handelen, fair play, onpartijdigheid, voortvarendheid en goede informatievoorziening.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
