Beheer en exploitatie van informatiesystemen

8 belangrijke vragen over Beheer en exploitatie van informatiesystemen

Waar moet men in het kader van beheer bij de ontwikkeling van een systeem
op letten?

Al tijdens het 'ontwikkelen' van informatiesystemen moet rekening worden gehouden met het uiteindelijke beheer daarvan. Hierbij is onder andere van belang dat:
  1. er goede documentatie wordt opgeleverd
  2. het systeem gebruiksvriendelijk is
  3. beveiligings- en privacy-eisen in acht worden genomen
  4. er duidelijke en eenduidige regels en procedures zijn
  5. de acceptatietests worden uitgevoerd met een door de gebruikers gespeciflceerde testset
  6. gebruikers goed worden opgeleid en begeleid bij de invoering van het systeem. 

In welke taakvelden kan men beheer opdelen?

In een heleboel... zie afbeelding

Waarom kan het, ook al werkt een systeem nog prima, toch verstandig zijn dit
te vervangen?

Ook als wijzigingen technisch gezien nog prima doorgevoerd kunnen worden (technische levensduur), kan dit vanuit economisch oogpunt niet de beste keus zijn (economische levensduur). Zie ook de figuur 'Kostenverloop tijdens economische en technische levensduur' boek Looijen h6
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de uitgangspunten voor ITIL v2 geweest?

Deze versie gaat uit van de beheerproccessen

Wat is in het kader van (de inrichting van) beheer belangrijkvoor organisaties?

Dat het afzonderlijk zien van de drie beheervormen, ondanks hun onderlinge samenhang, toch erg nuttig is, is verklaarbaar doordat er voor ieder van de vormen specifieke kennis, ervaring en competenties nodig zijn.
Voor organisaties betekent dit:
  • dat men moet onderkennen dat er drie vormen van beheer zijn
  • dat deze vormen onderling relaties hebben
  • dat hiervoor een helder concept moeten worden ontwikkeld
  • dat dit kan worden ingevuld met (onderdelen van) ITIL, ASL en BiSL
  • dat men e.e.a. op een praktische en verantwoorde manier doet. 

Wat is het doel van Six Sigma?

Six Sigma - procesverbeteringsmethode; verbetert de kwaliteit van de resultaten van de bedrijfsprocessen door de variantie (afwijking) van die processen te verkleinen. Maakt hierbij gebruik van statistiek; sigma is het symbool voor standaarddeviatie, bij zes maal de standaarddeviatie (Six Sigma) valt 99,99966% van de metingen (resultaten) hier binnen. Doel is dan ook het proces zo te verbeteren dat de standaardafwijking ZO gering is dat alle resultaten binnen deze Six Sigma-afwijkingvoldoen aan de eisen (de kans op foute resultaten is dan zo klein dat deze verwaarloosbaar is).

Wat verstaan we onder end-user computing?

Onder end-user computlng (EUC) rekenen we al het gebruik van computers door personen die geen informatiesysteemdeskundigen zijn. We spreken in dit kader van end-user development indien sprake is van ontwikkeling door niet informatiesysteemdeskundigen (spreadsheets, persoonlijke databases, opstellen eigen 'customised' rapportages etc.).

Wat zijn de stappen die binnen een interne audit worden doorlopen

Per auditobject:
• Opdrachtafbakening
• Opdrachtomschrijving
• Preaudit-meeting
• Opstellen normenkader
• Interviews
• Documentatiereview
• Eigen waarneming
• Conceptrapportage
• Afstemming rapportage
• Definitieve rapportage
• Toelichting aan het management

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo