Samenvatting: Bi - Bedrijfsprocessen

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van BI - Bedrijfsprocessen

• 1.0 Organisaties

  Dit is een preview. Er zijn 31 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 17/08/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen een organisatie en organiseren?

  organiseren is het gecoordineerd en geformaliseerd vormgeven van activiteiten. Dit wordt vaak in organisaties uitgevoerd.

• Wat is het verschil tussen een open systeem en een gesloten systeem

  Bij een gesloten systeem gaat men uit van een systeem dat autonoom en begrenst is en waarbij geen interactie plaatsvind met de buitenwereld. In de praktijk wordt ieder systeem beinvloed door de buitenwereld waarmee eigenlijk alles een open systeem is. De wisselwerking met de buitenwereld beinvloed het systeem en vice versa.

• Wat is de betekenis van Boundary Spanning

  hiermee worden alle onderdelen van een systeem die met de buitenwereld een interactie aangaan bedoeld. (input en output)

• Beschrijf het basisorganisatiemodel van Mintzberg en de componenten.

  1. Technische kern:   Hier vindt de productie plaats c.q. wordt de invoer omgezet in output
  2. Technische ondersteuning: hier wordt gezorgt dat de organisatie zich aan de omgeving kan aanpassen. Ze zorgen voor inovaties in de technische kern en helpen met de implementatie hiervan (R&D, Marketing, technologie)
  3. Administratieve ondersteuning: Zorgt voor het soepel laten functioneren en onderhouden van de organisatie inclusief fysieke en menselijke elementen. Personeelszaken, gebouwonderhoud, service en reparaties, kantine, onderhoudstaf.
  4. Management

  
  

  • Top management: Zorgt voor strategie en richting
  • Middenkader:   Zorgt voor bemiddeling tussen top manager en technische kern.

• Als je een rol af zou moeten schaffen in het model van Mintzberg welke zou dat dan zijn

  Als je een van de rollen af zou moeten schaffen zou ik kiezen voor het middenkader. Dit is het meest logisch omdat de gebieden elkaar volgens de theorie sowieso overlappen. Het middenkader zorgt voor de hiërarchie waardoor de verticale organisatiestructuur blijft bestaan. Om snel op veranderingen in te kunnen spelen is juist een horizontale structuur in organisaties van belang. Bij veel bedrijven waar snel geacteerd moet worden management lagen verwijderd.

• Wat zijn de twee dimensensie van organisatieontwerp met hun onderdelen

  Structurele dimensies
  

  1. Mate van formalisatie: Hoeveel is er beschreven over acties en gedrag
     
  2. Specialisatie: De mate waarin taken van een organisatie opgesplitst zijn in afzonderlijke werkzaamheden
     
  3. Gezachs hierarchie: wie valt onder wie en over hoeveel werknemers heeft iemand leiding (span of control)
     
  4. Centralisatie: Het hierarchish niveau wat beslisbevoegdheid heeft. Hoe hoger hoe centraler
     
  5. Profesionalisme: De mate waarin werknemers zijn opgeleid en getrained
     
  6. Personeelsratio's: de verdeling van de medewerkers over de verschillende afdelingen.
     

  
  Contextuele dimensies
  

  1. Omvang: aantal werknemers
  2. Organisatietechnologie: aard van het productiesubsysteem
  3. Omgeving: alle elementen buiten de organisatie
  4. Doelen en strategie
  5. Organisatiecultuur

• Wat zijn de verschillen tussen mechanische en natuurlijke systemen

  Het gaat hier om de verschillen van een traditionele versus een lerende organisatie
  Verticale versus Horizontale structuur
  

  1. Routineklussen naar een rolverdeling op basis van empowerment.
     
  2. Van formele controle systemen naar gedeelde informatie
     
  3. van concurrentiestrategie naar samenwerkingsstrategie
     
  4. van Rigide cultuur naar een cultuur van aanpassingen    
     

• Wat had de grondlegger van Scientific  management, Taylor, voor ogen

  Het optimaliseren van de technische kern. Door de processen op wetenschappelijke manier te analyseren moest de efficiency worden verhoogd.

• Hoe dacht Fayol over besturingsprincipes.

  Fayol vond dat je niet alleen op de technische kern moest richten maar op de organisatie als geheel. Hij stelde hiervoor 14 management pricipes op die in iedere organisatie toegepast zouden moeten worden. De principes van Fayol leidden tot de bureaucratische organisatie.

• Waar toe leiden de Hawtorn studies

  De hawtorne studies gaven aan dat psychologie en menselijke relaties belangrijke factoren in een organisatie zijn. Positieve motivering leidt tot hogere resultaten.